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Karl (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2006 • 1 Woche • Sonstige
Personal muß dringend geschult werden
3,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir sind sehr spät abends angekommen.(23, 00Uhr) was vorher avisiert wurde. Wir sind mit unserem Auto direkt am Eingang vorgefahren und haben das Gepäck ausgeladen. Bei einem 5 Sterne-Hotel kann man erwarten, daß auch um diese Urzeit ein Angestellter helfend zur Stelle ist. Nach dem Einchecken durften wir unser schweres Gepäck(Golfbags u. Koffer) selbst aufs Zimmer bringen. Wir sind anschließend noch an die Bar gegangen um uns nach der späten und beschwerlichen Anreise zu erfrischen. Wir waren die einzigen Gäste und der Barkepper gab uns zu verstehen, daß um 24 Uhr Schluß sei, denn wegen 2 Personen rechne sich das sonst nicht. Wir waren folglich schon am Ankunftstag angefressen. Am nächsten Morgen sind wir zum Frühstück gegangen. Wir mußten uns zunächst sehr aufwendi legitimieren, ehe man uns einen Platz gab. Die Auswahl des Buffets hatte absolut kein 5 Sterne-Niveau und war währen der kpl. Woche eintönig. Wir mußten uns sehr intensiv nach 5-7 Minuten bemerkbar machen, bis wir zu unserer ersten Tasse Kaffe kamen. Rührei und Bacon mußten nachdrücklich eingefordert werden. Im Restaurant wie im ganzen Hotelbereich hatte man das Gefühl, daß der Gast als Belastung empfunden wurde. Nie zuvor haben wir ein solch unhöflich-faules und ignorantes Personal vorgefunden. Das einzige was wirklich 5 Sterne-Niveau hatte, waren die Preise. Nie mehr werden wir dieses oder ein anderes Marriott-Hotel buchen


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2006
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karl
    Alter:61-65
    Bewertungen:125