Der Aufenthalt hat uns gut gefallen, Kritikpunkt ist der für Erwachsene kaum bzw. nicht nutzbare Pool. Grund hierfür war die ständige Nutzung durch Kinder und Babys, selbst nach 20h. Außerdem war der Pool durch Fäkalien der Kinder verunreinigt. Dies entspricht nicht unserem Hygienestandard, wie auch unseren Erwartungen an ein 4 Sterne superior Hotel. Hier bedarf es einer dringenden Veränderung, z.B., Zeiten nur für Erwachsene am Abend. Die Mitarbeiter sind dagegen alle sehr zuvorkommend und aufmerksam.

Zimmer

Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Service

Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Juli 2022
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Stefan
Alter:	56-60
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Stefan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Ebenso ein ein großes Dankeschön, dass Sie die Situation so ehrlich geschildert haben. Es tut uns wirklich sehr leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben und möchten uns für die Unannehmlichkeiten am Pool entschuldigen. Wir hoffen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns, von unserem Haus überzeugen zu können. Das gesamte Team und Ihre Familie Duftner freut sich auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit besten Grüßen Camilla Ellmaier

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„Sehr schönes Hotel im Herzen von Alpbach !!!!!!!!”

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