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Andreas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2010 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel. Das Haus steht seit April 2016 unter neuer Leitung. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Mai 2016)
Mit Sicherheit keine fünf Sterne
3,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben für wenig Geld einen 4-tägigen Auffenthalt im Sonnenhotel Astenhof gebucht. Der erste Eindruck war vernichtend. Wir kamen in die Lobby und haben schon einen ersten Streit eines Gastes mit der Rezeption mitbekommen. Als wir nun an den Tresen kamen, fiel es den Damen sichtlich schwer uns mit Aufmerksamkeit zu "beglücken" (sie blieben einfach sitzen). Das Zimmer, welches wir zuerst bekamen war einfach eine Zumutung: Es stank nach Kanal und Klo, der Blick nach draussen war durch eine riesige Ablufteinheit total versperrt (so kann und darf man Menschen nicht unterbringen)! Natürlich beschwerte ich mich daraufhin bei der Rezeption. Mir kam es anschl. vor, als hätten die jungen Damen schon im Vorfeld damit gerechnet..innerhalb weniger Sekunden hatte ich dann ein anderes Zimmer. Zwar nicht grösser aber wenigstens nicht "Stinkend" und mit Tageslicht! Relativ gut gefiel uns dann der Wellnesbereich. Die Sauna war sehr sauber! Allerdings war die Dampfsauna defekt! Zusätliche Handtücher konnte man für eine Reinigungsgebühr von 3,- € pro Stk. (Frechheit) ausleihen! Sehr gut gefielen uns die Reinigungskräfte! Die Damen waren sehr sauber und aufmerksam! Die Sache ist nur: Wenn ich auch für relativ wenig Geld ein 4-Sterne Hotel buche, dann möchte ich auch die Annehmlichkeiten eines solchen Hauses geniessen! Als reine Übernachtungsmöglichkeit reicht es aus, aber zum richtigen Wohlfühlen nicht geeignet!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:41-45
    Bewertungen:1