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Elena (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2024
Leider keine 5 Sterne
2,6 / 6

Allgemein

Hotelpolitik sieht vor, dass Liegen reserviert werden können, auch wenn diese für 4+ Stunden nicht verwendet werden, daher größerer Kampf um diese. Schlechtes Handling bei Streitigkeiten über die Liegen (Wer sollte recht bekommen bei nicht beweisbarer Sachlage, oder sollte hier nicht eher versucht werden eine Lösung zu finden). Zum Teil unfreundliches Personal, Großmutter wurde bei der Besorgung 2er Bananen beim Buffet tatsächlich angeschrien. Organisation auch eher schlecht, da das Areal relativ groß ist, wird das Gepäck mit mehreren Fahrzeugen in die einzelnen Unterkünfte gebracht. 1. Darum muss sich selbst gekümmert werden, die Reisedaten hat das Hotel nicht im Blick. 2. Auf die Bitte, dass man selbst mitfahren möchte wurde, wurde dies bestätigt, jedoch mitgenommen wird man nicht. 3. Hat man also das Gepäck abgegeben und ist selbst gelaufen, ist dies noch keine Garantie, dass das Gepäck rechtzeitig geliefert wird, unser Transfer-Bus des Reiseveranstalters musste noch 5 min warten bis das Gepäck ankam (Gepäck Abgabe an Fahrer bis Gepäck Einladung in Bus ca. 25 min) Weiterhin erwähnenswert sind laute hämmernde Musik bis spät in die Nacht und jede Unterkunft ist mit einem Sicherheitsmann ausgestattet, dieser wird zu jeder Zeit angerufen und aufgrund der dünnen Wände ist dies ein besonderer Störfaktor.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Zimmer renovierungsbedürftig, großes Ungeziefer im Bad, Bad selbst nicht durchdacht ( große Stufe mit Rutschgefahr, da Boden glatt und nicht strukturiert, schlecht nachgebessert, kein Aufzug in den einzelnen Blocks der Zimmer.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Essen natürlich regionaler und religiöser Mehrheit angepasst, daher kein Schweinefleisch. Auswahl sehr mager, Wiederholung nach ca. 4 Tagen. Qualität des Essens fragwürdig, Geschmack zwischen essbar und abscheulich, oftmals längere Suche.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Nirgends

Wünsche wurden entgegen genommen und nicht erfüllt.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Strand

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Sandburgen bauen
  • Entspannen

Leider kein feiner Sandstrand, schöne Lagune, leider ist das Wasser dreckig.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:0 - 2
Infos zum Bewerter
Vorname:Elena
Alter:61-65
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geheerte Frau Elena, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Gästebetreuungsteam

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