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Ralf (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2024 • 2 Wochen • Strand
Mehr Schein als Sein
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel hat eine sehr gepflegte Gartenanlage, dass Essen ist bereitete uns Magenprobleme obwohl wir bereits bei mehreren Hotels zuvor waren welche schlechter bewertet waren. Die Cocktails waren schlecht, das Indoor Fitnessstudio war eines drei Sterne gleichzusetzen. Personal und Zimmer waren sehr gut.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Der Guest Relation war sehr freundlich und bemüht. Dennoch haben sich Spatzen an dem Essen zu schaffen gemacht und was auch immer noch in die Essenschalen gemacht. Trotz mehrmaliger Ansprache und Mailverkehr hat sich nichts verändert. Das Essen war immer offen und wir hatten zweimal Durchfall, dieses hat uns fast unseren Kairo Ausflug gekostet. Ein Stern ist hier mehr als genug. Ob das Wasser in den Bars was mit Brax Filtern gefiltert wird auch wirklich sauber ist, bleibt die die Frage. Ich würde eine Überprüfung der Filter durchführen lassen. Das Vertrauen in die Bewirtschaftung nach zweimal Durchfall war weg, waren wir doch im April in einem schlechter bewerteten Hotel ohne Durchfall zu bekommen. Das Essen wiederholte sich oft und die besseren Restaurants und auch die Cocktails, durfte man nur mit Zuzahlung nutzen, was ich als Abzocke bezeichne. Ich fahre definitiv nicht mehr in dieses Hotel und empfehle alle, Finger weg vom Essen und Getränke. Wir werden uns über den Reiseveranstalter noch beschweren


    Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Indoorfitnessstudio im Spabereich ist mit dem eines drei Sternehotels gleichzusetzen. Wer früh da war hat geschwitzt und das auch ohne Sport. Die Klimaanlage wurde scheinbar pünktlich zur Öffnung angemacht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr gheeerter Herr Ralf, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Gästebetreuungsteam

    Offizielle Hotel Homepage