Desert Rose Resort

Zunächst ist es ziemlich überflüssig eine App herunterzuladen, die sowieso nicht funktioniert, um Reisedokumente zu laden bzw. zu drucken; die Dokumente habe ich letztendlich über Sonnenklar erhalten! Das Hotel, das ich gebucht habe, hat definitiv nicht dem entsprochen, was ich gebucht habe: 1.) Laut Buchung darf ich in allen existierenden Restaurants (exept: "La Dolce Vita") essen: Im Hotel wurde mir mitgeteilt, dass ich nur im Restaurant "The Palm" immer essen darf, in allen anderen Restaurants NUR 1 Mal pro Aufenthalt! Das habe ich so nicht als All-Inclusive gebucht!!! 2.) Seit wann zahlt man am Strand bei All-Inclusive für einen Drink 3 Euro??? 3.) Das Hotelzimmer entsprach definitiv nicht dem gebuchten Zimmer: - Die Duschkabine war 20 Jahre alt; lebensgefährlich, da sich die Mitte der Duschkabine nach oben gewölbt hatte und ein sicheres Duschen damit nicht gewährleistet werden konnte!! Nach Zimmertausch (1. Zimmer-Nr : 5233) bestand dieses Problem auch in dem 2. Zimmer (2. Zimmer-Nr: 5237) ; auf Nachfrage besteht dieses Problem in allen Zimmern!!! Absolutes: NO-GO!!!! LEBENSGEFAHR!!!! (Fotos liegen vor) 3.) Der Wasser-Ablauf im Badezimmer STINKT nach Abwasser!!! (Fotos liegen vor) 4.) der Lärmpegel tagsüber durch erbrachte Animation ist unerträglich! Man wird von 3 Seiten mit lärmender Musik belästigt!!! Ich bitte Sie, hierzu Stellung zu nehmen und eine entsprechende Überprüfung meiner Beschwerde vorzunehmen! Des Weiteren erbitte ich eine 50% Erstattung meiner Reisekosten, da ich definitiv NICHT das gebuchte Paket erhalten habe!!! Mit freundlichen Grüßen Susanne Reiß Tel: 0172-**********

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