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Thomas (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2025
Tolle Anlage mit einigen ernüchternden Mängeln!
3,0 / 6

Allgemein

Tolle Anlage mit vielen teilweise ernüchternden Mängeln.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut

Die Zimmer entsprechen dem durchschnittlichen Standard in Ägypten. Alles immer etwas schmutziger und einiges an Schimmel in den Ecken. Aber das ist überall so auch in den mir bekannten 5 Sterne Hotels in Ägypten. Ärgerlich war hier, dass die Dusche einfach nicht so richtig zu regulieren ging. Man duscht und bekommt abwechselnd heißes oder kaltes Wasser. Da erwarte ich mir für den Preis schon mehr. Man hat es versucht zu reparieren und nach 7 !! Tagen ging es dann etwas besser. Verbrühungsgefahr inklusive! Zimmer haben auch die Standardgröße. Der Block 6000 war für uns sehr ruhig und angenehm


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Essen ist im Vergleich schon etwas besser. Vieles wiederholt sich. Es gibt aber am Grill doch immer etwas Abwechslung. Enttäuschend ist das Desert Buffet. Sowas langweiliges habe ich noch selten erlebt. Fast nur Kuchen und selten Pudding oder andere Süßspeisen fehlen komplett. Naja…Kalorien gespart:) Das ist aber echt wenig der Fall, dass ich mal um die Desserts einen großen Bogen mache.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr gut

Bester Service

  • Zimmer

Der Service um die Gäste ist extrem hoch. Man fragt ständig nach der Zufriedenheit und es gibt immer einen Ansprechpartner. Dass kenne ich so noch nicht. An der Rezeption sind Sie etwas behäbiger, wenn es um Kundenwünsche geht. Bei uns war die Dusche fast eine Woche unbrauchbar und für den Late Check out haben wir stolze 10 Dollar Rabatt bekommen! Wow…da hätte ich mit singen in Hurghada Stadt mehr verdient.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Sport

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • kalt

Poollandschaft ist ok und es gibt reichlich Liegen. Der Warmwasserpool ist der kälteste beheizte Pool, welchen ich je erlebt habe. Für mich eigentlich nicht tragbar. Da wird an der falschen Stelle gespart.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Der Strand ist super schön und mit der Bucht auch gut geschützt. Baden kann man Ende Feb zwar, aber es ist schon sehr frisch.


Sport

Beliebte Sportarten

  • Surfen

Wir haben die ganze Woche Massagen gebucht und waren damit zufrieden. Man muss dem Personal halt sagen, was man wünscht. Wir hatten 11 Massagen gebucht und nach jeder wollte das Personal nochmal extra Geld. Naja…ich übertreibe es da nicht. Fitness im Open air Bereich ist nice, aber die Geräteauswahl doch nicht so der Hit. Alternativ kann man im Spa noch etwas Ergänzung finden


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Frisch gepresstes Organgensaft kostet 3 $ extra. Dass hatte ich auch noch nicht. Weiterhin kosten bessere Drinks extra und dann aber ordentlich. Ein guter Cocktail kostet ca 10 $. Sowas finde ich Abzocke! Das zahle ich in D für Cocktails oft weniger. Internet ist faktisch nicht vorhanden. WLAN wird zwar in 2 Bereichen angeboten, aber nur mit etwas Glück ist hier Traffic möglich. Also muss man sich separat eine Karte besorgen. DASS hatte ich in 15 Jahren Ägypten noch nie in einem 5 Sterne Hotel. Eine klare Abwertung für mich.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Thomas
Alter:56-60
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Herr Thomas, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Gästebetreuungsteam

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