Design Hotel Neruda

Im Rahmen einer dreitägigen Städtereise haben wir im Neruda übernachtet. Das Hotel besticht durch die einzigartige Kombination aus einem alten Gemäuer von anno 1348 und einem darin eingebauten modernen Ausstattungsdesign. Überall im Haus findet sich die gelungene Kombination von alt und neu. Fazit: Das Hotel Neruda ist ein architektonisches Highlight Fußwegentfernung zur Prager Burg, gelegen in einer von historischen Häusern gesäumten, verkehrsberuhigten Straße. Freundliches Rezeptionspersonal, schöne Zimmer, verbesserungsbedürftiges Frühstück und schulungsbedürftigem gastronomischen Personal. Gesamtnote deshalb nur 3 Punkte. Kostenloses WIFI

Die Zimmer, wir hatten ein Superior Zimmer mit extravaganten Ganzglasbadezimmer, sind geschmackvoll und außergewöhnlich in der Gestaltung. Die Betten sind bequem und mit guten Matrazen ausgestattet. Die Fenster, obwohl alt, schützen gut gegen den Schall der von den zahlreichen Touristengruppen in der Straße verursacht wird.

Ein Makel - zumindest bei unserem Aufenthalt - ist das Frühstücksbüffet und der dazugehörige Service. Frühstück ist erhältlich von 7:30 bis 10:30. Am ersten Morgen waren wir um 9:45 beim Frühstück. Das Buffet machte einen - man kann es nicht anders bezeichnen - völlig abgefressenen Eindruck. Es gab noch Spuren von Wursteckchen, einige Fetzen Käsescheiben, aufgeschnittenes und durchgetrocknetes Brot, von Eiswürfeln über mehrere Stunden verwässerten Organgensaft und abgestandenen Kaffee. Zudem fanden sich in einer Warmehaltekasserole noch 3 oder 4 angedötschte und seit Stunden durchgehärtete Eier, deren Dotter beim Öffnen grün-gelb und staubig auseinander fielen. Das Servicepersonal beim Frühstück machte zudem keinerlei Anstalten, diesen Gesamtzustand in den verbleibenden 45 min. Frühstückszeit signifikant zu verbessern.

Das Rezeptionspersonal empfing uns auch nachts um kurz vor 24:00 mit freundlicher Zuvorkommenheit. Hilfsbereit und sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch erklärte man uns freundlich die Ausstattungsmerkmale und Angebote des Hotels. Ein Makel - zumindest bei unserem Aufenthalt - ist das Frühstücksbüffet und der dazugehörige Service. Ca. 10 min. Vor Ende der Frühstückszeit kam noch ein Paar zum Frühstück, die dann jedoch ein vollständig leeres Buffet vorfanden und nach kurzer Frustration den Raum unverrichteter Dinge und hungrig wieder verließen. Fazit, an diesem Tag erreichte das Frühstück inkl. Service maximal Ein-Sterne-Hotelstandard. Am nächsten Tag, ein Sonntag, verbesserte sich das Angebot erheblich: Es gab ausreichend Brötchen, durchgebratene Spiegeleier, Kuchen und ausreichend Wurst und Käse. Auch Cornflakes nebst frischer Milch hatten den Weg auf das Buffet gefunden. Man könnte wohlwollend einen Drei-Sterne-Hotelstandard zugestehen. Am dritten Morgen fiel das Servicepersonal leider bereits wieder in den alten Trott vom ersten Morgen zurück. Man benötigte allein fünf Minuten, um den von unseren Vorgängern noch abgefrühstückten Tisch vom Geschirr und Müll zu befreien. Dazu bekam man ein Gesicht präsentiert, dass einen darauf schlissen ließ, dass man als Gast jetzt gerade fürchterlich nervte. Das Angebot auf dem Buffet war ebenfalls wieder deutlich reduziert - allenfalls Zwei-Sterne-Hotelstandard.

Siehe Hotel allgemein, da findet sich ein vollständige Bewertung

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