Dessole Dolphin Bay Resort

Lieber Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben. Leider waren wir von dem, was wir gelesen haben, enttäuscht, da Sie uns gegenüber erwähnt haben, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, einige Bewertungen anderer Kunden zu lesen, die unser Hotel besucht haben. Wir finden das Traurige daran, dass so viele Ungenauigkeiten nirgends geschrieben stehen. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Urlaubs nicht zufrieden waren. Die von unserem Hotel angebotenen Dienstleistungen sind ausgezeichnet und alle Mitarbeiter geben stets ihr Bestes, um den Kunden nicht zu missfallen. Ihr Hinweis auf die Betten ist nicht unangemessen, wir möchten jedoch erwähnen, dass wir im Hauptgebäude den rustikalen Stil beibehalten haben. Die Frage nach der Härte der Matratze ist relativ. Als Sie uns also mitteilten, dass Sie nicht zufrieden waren, haben wir sofort ein Overlay hinzugefügt. Was die Klimaanlage in Ihrem Zimmer betrifft, so haben unsere Techniker, soweit Sie sehen könnten, versucht, den Schaden zu beheben. Als Sie an der Rezeption ansprachen, rannte die Putzfrau los, um Ihr Zimmer vom Wasser zu reinigen. Als festgestellt wurde, dass Ihre Klimaanlage nicht repariert werden kann, wurden Sie auch schriftlich über die Notwendigkeit eines Zimmerwechsels informiert. etwas, das Sie nicht akzeptiert haben. In unserem Hotel gibt es unterschiedliche Nationalitäten, darunter auch Franzosen sowie Animateure verschiedener Nationalitäten, aber das gesamte Team versucht, Spaß auf Englisch zu haben und auch Menschen in anderen Sprachen zu erreichen. Wir glauben nicht, dass österreichische und deutsche Kunden in puncto Unterhaltung benachteiligt werden, wie Sie es angesprochen haben. Dabei geht es mehr um den Kunden selbst und darum, was er tagsüber tun möchte, und alle unsere Kunden genießen die gleiche Behandlung. Wir können Ihre Denkweise und den genauen Sinn Ihrer Minderheitenzugehörigkeit nicht nachvollziehen. Bezüglich des Restaurants, das Sie nicht zufrieden gestellt hat, müssen wir Ihnen sagen, dass wir aufgrund der Kunden das Niveau der europäischen Küche beibehalten. .Trotzdem gibt es immer noch die griechisch-kretische Ecke, die eine große Auswahl und Tagesgerichte bietet. Es gibt auch Themenabende wie den griechischen Abend, den Fischabend oder den Themenabend in der Taverne mit Reservierung, wiederum mit griechischer Küche, bei der jeder Gast die Möglichkeit hat, viele verschiedene Geschmacksrichtungen zu probieren. Es ist schwer zu verstehen, woher Ihre Unzufriedenheit kommt. Sie haben einen Kommentar zum Aufzug abgegeben. Das Hotel wird vor Saisonbeginn von allen Agenturen überprüft und erhält die erforderlichen Zertifikate für den ordnungsgemäßen Betrieb, wie z. B. ISO 9001/2015. Es ist nicht richtig, ein Unternehmen in so großem Umfang zu verleumden. Solche Bewertungen, die ein Unternehmen dermaßen diffamieren, haben unserer Meinung nach bei uns keinen Platz. Wenn Sie ein so großes Problem hätten, könnten Sie eine private Kommunikation mit der Geschäftsleitung bitten. In jedem Fall respektieren wir die Meinungen unserer Kunden und versuchen uns stets zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit