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Helena (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2005 • 2 Wochen • Strand
Größte Urlaubsenttäuschung
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren schon letztes Jahr dort im Urlaub, doch ich denke, es ist nicht zu spät Sie auf die Mißstände in diesem Hotel hinzuweisen! Unsere Enttäuschung war sehr groß: Wir haben 4 Sterne bezahlt und dafür ein abgewohntes Hotel mit großen Sicherheitsmängeln gebucht! Überall Flickschusterei oder offensichtliche Schäden - die ehemals sehr schöne Hotelanlage ist abgewirtschaftet: Keine Geländer mehr am Pool und notdürftige Schachtabdeckungen, schmuddliges Spielzeug im Kinderclub, die Rutsche eine einzige Unfallquelle!, nicht richtig schließende Zimmertüren, wacklige Betten, lose Kabel im Zimmer, kaum funkt. Klimaanlage, schmuddlige Sitzgelegenheiten in der Lobby usw. Die überwiegend russischen Urlauber haben ihre Spuren hinterlassen und das russisch geführte Haus wird entsprechend instand gehalten. Der traurige Höhepunkt für mich persönlich waren die Kinderstühle im Restaurant - ich glaub, ich hab den Dreck der gesamten Saison vor uns davon abgewischt- eine Zumutung! Dabei ist das Personal sehr freundlich und fleißig. Leider haben sie bei der schlechten Arbeitsorganisation keine Chance und am Ende bleibt einfach nur ein unzufriedenes Gefühl. Die Verpflegung war ausreichend, aber nicht der Standard, den wir von anderen 4-Sterne-Hotels gewohnt waren. Gut fanden wir, dort ein Familienzimmer zu haben und eine Internet-Ecke vorzufinden. Die frisch gepreßen Säfte waren Klasse. Der Reiseveranstalter hatte mit all dem kein Problem (riesen Vorwurf!!) - Neckermann kassiert für dieses Hotel weiterhin 4-Sterne-Preise. Die sollten mal einen Gutachter hinschicken oder selber dort Urlaub machen! KEINE Weiterempfehlung von mir! Dafür ist der Urlaub einfach zu kostbar.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helena
    Alter:36-40
    Bewertungen:1