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Joachim (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2017 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Besser hier nicht!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Abgewohnter 3 Sterneflair mit lustlosen unfreundlichen Personal an der Rezeption. Es gibt keine 2 Chance für den ersten Eindruck.


Zimmer
  • Schlecht
  • 3 Zimmer Suite,Inventar beschädigt abgewohnt und nicht sauber! Alle Gläser beschädigt,Infomaterial abgegriffen mit Schmierflecken. Keine liste für die Minibar.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen im Kantinencharakter,immer nur angewärmt nicht heiß. Der Kaffee eine schwarze Plürre... nicht mal ein frischer Kaffee war hier möglich.Einziger Lichtblick das freundliche Personal im Restaurant.


    Service
  • Schlecht
  • Unfreundlich,nicht in der Lage eine Rechnung auszustellen.Keine Erfahrung mit dem Umgang von Kreditkarten. Auschecken dauerte 20 Minuten. Weckdienst um 45 Minuten zu spät, den Rückflug hätte man verpasst.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Zum ausspannen OK,Streichelzoo für Kinder natürlich geschlossen!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Wellnessbereich war ganz gut unsere beiden Kinder 8-10 Jahre alt hatten viel Spaß.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Joachim
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Joachim, vielen Dank für Ihre Rückmeldund, die ist sehr wichtig für uns. Zuerts möchte ich mich um entschuldigung wegen der oben-genannte Unannehmlichkeiten bitten. Wir werden auf die Sabuerkeit und die Speise größere Wer in der Zukunft legen. Weiterhins, wir werden eine extra Training für unsere Personal halten. Ich hoffe, wir können Sie in unserem Hotel in der Zukunf begrüssen. Mit freundlichen Grüssen, Diamant Hotel Team