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Daniela (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2020 • 2 Wochen • Strand
Das haben wir uns anders Vorgestellt! !!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren 2 Wochen im Diamond de luxe and spa.Das Hotel wurde am 26 August eröffnet.Da wir wegen Corona kurzfristig umbuchen mußten entschieden wir uns für dieses neue Hotel in der nähe von Side.An der Rezeption wurden wir freundlich empfangen und auch Kleinigkeiten wie defekter Safe oder defekte Zimmerkarten (was an Neueröffnung lag)wurden umgehend und freundlich gelöst.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten diesmal ein Zimmer mit Meerblick gebucht.Leider wußten wir nicht das es sich lediglich von den Etagen vom Pool Blick unterscheidet. Wer Abendliche Beschallung extrem lauter Musik mit zuviel Baß selbst bei geschlossener Balkontürbis mindestens 23.30h mag ist hier richtig. Für uns war es manchmal sehr nervig da vor allem nach der Show russische und polnische Musik gespielt wurde die gefühlt nach jedem Lied lauter wurde. Die Zimmer haben ein Doppel und ein Einzelbett.Die Matratzen sind weich und im Doppelbett merkt man leider jede bewegung vom Partner. Die Minibar wird täglich mit alkoholfreien Getränken Cola,Fanta,Eistee und Wasser gefüllt(leider keine Cola light). Das Bad hat eine Hand und Regendusche. Handtücher werden täglich gewechselt. Alle Zimmer haben einen Balkon. Die Zimmer Damen geben sich Mühe, kommen allerdings manchmal ohne klopfen etc. ins Zimmer. Tip:Dem Reinigungspersonal nicht am ersten Urlaubstag Trinkgeld geben.An den ersten 3 Tagen hatten wir jeden Tag eine neue Dame die uns sehr nett sagte sie wäre alleine für die Etage zuständig die anderen waren angeblich nur Aushilfen. Nachdem wir jeder Dame Tip gegeben haben kamen wir uns ein wenig vera....vor.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Themenrestaurants sind super. Personal und Essen top. Wir waren im Fischrestaurant und beim Italiener .Das Hauptgericht wählt man bei der Reservierung aus alles andere kommt automatisch oder steht schon auf dem Tisch. Leider war das im Hauptrestaurant nicht wirklich so.Man findet zwar immer etwas aber durch Corona werden die Speisen auf den Teller gegeben und das Personal ist für zu viel Gerichte zuständig.Wenn dann andere Urlauber sich immer vorne anstellen und dann bedient werden wartet man schon etwas. Brot ist immer frisch,leider werden die Brötchen noch in Plastik verpackt obwohl sie auf den Teller gelegt werden dadurch sind sie wie Gummi. Das Küchenpersonal muss sich durch Corona einer großen Herausforderung stellen und das merkt man .Wenn man z.b.bei den Vorspeisen wissen möchte was in der Schüssel ist ,bekommt man entweder auf Türkisch oder Russisch eine Antwort. Das macht die Auswahl etwas schwierig. Nachspeisen sind unglaublich viel Obst,Kuchen,Pudding,Baklava,Kekse wer dort nichts findet ist selber schuld.


    Service
  • Eher gut
  • Definitiv Ausbaufähig! !! Vor allem im Hauptrestaurant kommt man sich vor wie in einer Schule für Servicepersonal.So kann es sein das man öfter die falschen Getränke bekommt oder der Tisch schon abgeräumt wird wenn man sich das Essen am Buffet holt .Selbst wenn noch persönliche Gegenstände auf dem Tisch liegen. Beim Frühstück sollte man sich direkt die Getränke selbst holen denn da hat das Personal keine Zeit für wie es mir Kellner Ismail sagte. Bei der Pool und Beachbar ist das Personal Top,ebenso wenn man Abends auf der Terrasse sitzt ist man nie ohne Getränk und dort kann das Personal auch lächeln und freundlich sein. Die Jungs von der Snackbar am Strand sind auch super!!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Vom Flughafen bis zum Hotel waren wir 1,5 Std.unterwegs,am Flughafen mußten wir ca 45Min. auf andere Urlauber warten die dann doch nicht kamen. Zurück zum Flughafen ging es wesentlich schneller wir waren nach 40-45Min.dort. Das Hotel liegt in direkter Strandlage. Einen Basar,Apotheken und kleine "Süpermärkte"erreicht man schon nach 5-10Gehminuten. Wir haben nur einen Ausflug gemacht der meiner Meinung nach zu teuer ist.Vom Reiseveranstalter wurden uns Bilder von einer recht neuen Jacht gezeigt.Daher waren wir etwas enttäuscht von diesem sehr in die Jahre gekommenen Piratenboot.Das Geld war dieser Ausflug bestimmt auch nicht wert. Die"blaue Reise"ist eine Bootstour mit einem alten "Piratenschiff "schon die Benutzung der Toiletten ist ein kleines Abenteuer.Die Crew dagegen ist sehr nett und hilfsbereit. Essen und Getränke gab es auch.Wir haben 3Stop gemacht um im Wasser zu schwimmen (ca.je 20-30min. 2× im Meer 1×imFluß).


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool und Rutschen am Hotel. Am Strand nur Fremdanbieter von anderen Hotels. Animation spielt 2xam Tag Dart am Pool und 2xam Tag Boccia am Strand ebenso 2x am Tag Club Tanz. Am Pool lief die letzte Woche überwiegend Russische Musik. Am Strand für uns wesentlich angenehmer gemischte Musik. Abends in der Diamond Arena Mini Disco und danach wechselndes Programm das meistens gut ist .Danach spielt Musik (wie vorher schon erwähnt )


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Daniela, Wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben. In der Hoffnung auf ein baldiges Wiedersehen verbleiben wir mit besten Grüßen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Diamond De Luxe Hotel & Spa Team