Diamond De Luxe Hotel & Spa

Enttäuschender Aufenthalt trotz guter Lage – keine Empfehlung Wir waren im Diamond Deluxe Hotel & Spa und leider kann ich den Aufenthalt nicht positiv bewerten. Trotz der modernen Optik auf den ersten Blick und des jungen Alters des Hotels ist der Zustand deutlich schlechter als erwartet. Zimmer: Die Klimaanlage schaltete sich mehrmals täglich ohne ersichtlichen Grund ab, was in den heißen Temperaturen sehr unangenehm war. Die Balkontür ließ sich nicht verschließen, und an der Eingangstür war eine Holzleiste locker, die mir sogar beinahe auf den Kopf gefallen wäre. Technik & Ausstattung: Das TV-Programm fiel häufig aus, man musste den Fernseher ständig neu starten. Trotz zweimaliger Meldung an der Rezeption trat keine Besserung ein. Das WLAN war am Strand und in der Beachbar extrem schwach und fiel oft komplett aus – teilweise für viele Minuten. Auch auf unserem Zimmer im 5. Stock war das Signal schwach und unzuverlässig. Sicherheit & Wartung: Besonders negativ war ein Vorfall auf der allgemeinen Toilette im Erdgeschoss: Das Türschloss klemmte, und ich war über 30 Minuten eingesperrt, bis mich jemand befreite. Zusätzlich fiel während unseres Aufenthalts ein Aufzug aus, sodass man die 5 Stockwerke zu Fuß bewältigen musste. Service: Mehrfach wurden wir von Mitarbeitern gefragt, ob wir Kleingeld in Scheine wechseln können – das empfanden wir als störend. Ein weiteres Negativbeispiel: Wir saßen abends rund 20 Minuten an einem Tisch, beobachteten, wie andere Gäste bedient wurden, doch die Kellnerin ignorierte uns komplett. Verpflegung: Das Frühstücksbuffee ist sehr gut und hat eine gute Auswahl. Mittags kann im Hauptrestaurant oder in der Strandbar gegessen werden was auch vollkomnen ok ist. Das Abendessen hat eine grosse Auswahl aber es wiederholt sich sehr oft und nach paar tagen wusste ich garnicht mehr was genau ich essen will. Das Fleisch besonders das Hähnchen fand ich fast immer ungeniesbar leider. Fazit: Für ein 5-Sterne-Hotel in diesem Alter erwarte ich eine deutlich bessere Instandhaltung, einen verlässlichen Service und funktionierende Technik. Leider kann ich das Diamond Deluxe Hotel & Spa in der aktuellen Form nicht weiterempfehlen.

Die Klimaanlage schaltete sich sehr oft ohne ersichtlichen Grund ab, was mit den heißen Temperaturen sehr unangenehm war. Die Balkontür ließ sich nicht verschließen, und an der Eingangstür war eine Holzleiste locker, die mir sogar beinahe auf den Kopf gefallen wäre. Das TV-Programm fiel häufig aus, man musste den Fernseher ständig neu starten. Trotz zweimaliger Meldung an der Rezeption trat keine Besserung ein. Das WLAN war am Strand und in der Beachbar extrem schwach und fiel oft komplett aus – teilweise für viele Minuten. Auch auf unserem Zimmer im 5. Stock war das Signal schwach und unzuverlässig. Ansonsten war das Zimmer sauber und das Bett und die Ausstattung gut.