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Andre (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2024 • 1 Woche • Strand
Ein ruhiges Hotel mit Luft nach oben
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ein kleines und ruhiges Hotel ( etwas in die Jahre gekommen ) mit überwiegend freundlichem Personal ! Wir haben dieses Hotel ( nur für Erwachsene ( <16 Jahre ) ) für unseren Geburtstagsurlaub gewählt und waren mit dem Umgang bzw. mit der geplanten Geburtstagsüberraschung etwas enttäuscht. Wir hatten in dieser Woche beide Geburtstag und haben für diese Tage über die Gästebetreuung ( namentlich Arife ) vorab etwas "Schönes" geplant. Es gab eine gelungene, sehr schöne Zimmer-und Tischdekoration ( zum Abendessen ), Der vorab bestellte "besondere" Wein für 25,-€ war ein absoluter Reinfall ( er war geschmacklich noch schlechter als der übliche Wein im All-Inklusive-Angebot ). Ein paar Tage später haben wir für uns eine Flasche Sekt für unverschämte 30,-€ bestellt. Es handelte sich hierbei um einen ungenießbaren Weißwein. Trotz "Beweispflicht" aus dem Internet meinten die Hotelmanager das es ein Sekt wäre und kein Wein. Wir waren darüber sehr enttäuscht und äusserst verärgert das wir diesen auch noch zahlen "mussten" !! Da hätten wir uns vom Hotelmanagement etwas mehr Entgegenkommen und Feingefühl gewünscht. Wir hatten das Gefühl, daß das Management nicht mit Kritik umgehen kann. Leider konnten wir den Pool nicht nutzen ( zu kalt ) , da dieser nicht beheizt war. Da zu unserer Zeit viele ältere ( Rentner ) Urlauber vor Ort waren , wurde das Animationsangebot kaum bis gar nicht angenommen. Am Abend konnte man sich an Shows und Live -Musik erfreuen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein ausreichend großes Zimmer mit Poolblick ! Leider hatten wir etwas Pech mit "unserer" Putzfrau ! Sie war nicht sehr gründlich ! Dusche und Badezimmerboden wurde nicht täglich gewischt. Auch das Bett wurde an einem Tag nicht gemacht. Der Spiegel im Badezimmer wurde in der ganzen Woche nicht einmal gereinigt. Positiv : Handtücher wurden täglich gewechselt und die Minibar wurde täglich aufgefüllt. Leider war der Kaffeenachschub auf dem Zimmer sehr dürftig !


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen ( Frühstück , Mittagessen ( auch an der Strandbar ) und Abendessen ) in Buffetform wurde nicht immer toll präsentiert , war aber abwechslungsreich und lecker ! Leider war das Essen nicht immer heiß... oft nur lauwarm ( besonders an der Strandbar ). Sehr zu empfehlen - die leckeren frisch gebackenen Waffeln an der Poolbar. Auch das Essen "a la carte" ( italienisch ) war mega ! Getränke waren okay... Cocktails schmeckten irgendwie immer gleich, die Weine ( bis auf den Rose´) nicht wirklich lecker. Zum Frühstück der Kaffee war lecker. Ein Saftautomat mit 4 Geschmacksrichtungen war vorhanden. Frisch gepresste Säfte gab es für 2,- € !


    Service
  • Eher schlecht
  • Wie oben bereits beschrieben waren wir mit einigen Dingen und dem persönlichen Umgang nicht immer zufrieden. Wir haben der Gästebetreuung mitgeteilt das unsere Klobrille von unten eklig gelbe Flecken hat und um einen Austausch gebeten. Ihre Antwort: Wir schließen das Hotel Ende des Monats, da werden erst alle Mängel beseitigt. Ein "Unding" ! Wir wollten am Abreisetag einen späteren Check-out ( Normalerweise bis 12.00 Uhr ) ! Wir durften unser Zimmer nicht behalten , hätten aber in ein andres Zimmer umziehen können ( für 5,-€ die Stunde ). Merkwürdige Regelung !?


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel ist in ca.50 bis 60 Minuten vom Flughafen entfernt. Der Strand ist fußläufig in 10 Minuten zu erreichen , alternativ fährt stündlich auch ein Shuttle-Bus - leider nur bis zur Strandbar - die sich nicht direkt am Strand befindet. Von der Strandbar bis zum Strand sind es noch ca. 150m ( nur zu Fuß erreichbar ) ! In der Nähe befinden sich ausreichend Einkaufsmöglichkeiten ( Apotheke , Shopping-Center , etc. ) ! Bis nach Side sind es ca. 15 bis 20 Minuten mit dem Bus !


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es wurden täglich Freizeitaktivitäten ( z.B. Tischtennis , Darten , Luftgewehr-Schießen oder Beach-Volleyball ) angeboten. Sie wurden von uns nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andre
    Alter:56-60
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Andre, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Besuch in unserem Hotel. Ihre Meinungen sind uns sehr wichtig. es freut uns sehr, dass Sie auf sehr faire und objektive Weise Ihre positiven als auch negativen Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir bedanken uns recht herzlich dafür, dass Sie uns so die Möglichkeit geben unsere Qualität auszubauen können. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Diamond Elite Hotel & Spa Team