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Jenny(26-30)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Familie im August 2015
Kellerzimmer ein Alptraum, Animation aufdringlich
3,7 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Schon bei der Anreise wurde versucht uns die typische Hamam Anwendung "aufzuschwatzen". Gut war, dass es einen 10 minütigen Testgutschein gab aber schon beim Abholen der Handtücher wurde, unserer Meinung nach, sehr aufdringlich darauf hingewiesen. Nach Verneinen kam noch jemand aus dem "Spa Bereich", was nach deutschen Standards keiner ist, zu uns auf die Terrasse und wollte docvh noch was verkaufen. Nach einigem nachbohren stellte sich heraus, dass die Verkäufer dafür Provision bekommen. Generell ein modernes Hotel aber die Kellerzimmer sind mehr als grenzwertig, wenn nicht sogar gesungheitsgefärdend durch die immense Feuchtigkeit. Diese sieht man auch an den Wänden in der Lobby. Fazit: OK abr es gibt besseres. + Essen ok, Zimmer in hherer Kategorie sehr nett, Putzfrauen gründlich, nettes Personal an der Bar - Aufdringliches Animationsteam, Liegen werden reserviert, Feuchtigkeit in den Kellerzimmern, uneinsichtiges Rezptionspersonal


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jenny, vielen Dnak dass Sie unser Hotel bewertet haben. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden versuchen an uns zu arbeiten damit wir uns stetig verbessern können. Gern begrüßen wir Sie einmal wieder in unserem Hotel um Sie von den Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Diamond Elite Hotel

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