Diamond Excellence Resort & Spa

Sehr geehrte Frau Daniela vielen herzlichen Dank, dass Sie sich bei Ihrer Urlaubsplanung für unser Crystal Palace Luxury Resort & Spa entschieden hatten. Es war uns eine große Ehre Sie bei uns willkommen heißen zu dürfen. Oberste Priorität der Crystal Familie ist Gästezufriedenheit, um allen Wünschen und Anforderungen auch in der Zukunft gerecht werden zu können, freuen wir uns über alle Rückmeldungen, welche wir von unseren Gästen erhalten. Mit Bedauern haben wir feststellen müssen, dass Sie bei HolidayCheck leider eine schwache Beurteilung für unser Crystal Palace Luxury Resort & Spa abgegeben haben. Es haette uns gefreut, wenn Sie deswegen unsere Gaestebetreuung aufgesucht haetten. Dort haette man Ihnen sehr gerne zugehört und auch für Abhilfe sorgen können. Der Gebirgsbach nimmt seinen Lauf im Taurusgebirge auf, am Ende durchquert er das Dorf Colakli, unseren Gartenbereich und fliesst letztendlich ins Meer. Die Pflege und Reinigung des Baches wird regelmäßig von DSI (Staatliche Wasserwerke) Mitarbeitern durchgeführt. Somit bietet der Bach vielen Tieren Schutz. Verschiedene Fischarten und auch Schildkröten nutzen das Bachbett, insbesondere während der Laich- und Wachstumsphase. Dies ist der größte Beweis dafür, dass das Wasser im Bach sauber ist. Wenn es im Gebirge geregnet hat, was öfters vorkommt, ist natürlich auch das Wasser des Baches davon betroffen und wirkt etwas schlammig. Sehr geehrter Frau Daniela, es tut uns leid, das Sie Ihren Urlaub nicht 100 % genießen konnten, aber Sie sehen auch, das viele unserer Gäste generell sehr zufrieden sind und waren, mit Service, Personal und Gastfreundschaft. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles erdenklich Gute. Mit freundlichen Grüßen Ahmet TURGAN General Manager Crystal Palace Luxury Resort & Spa