Diamond Hill Resort Hotel

Die Diamond Hill Alania ist zweifellos ein herausragendes Hotel mit makelloser Sauberkeit und professioneller Organisation. Das gesamte Team, von der Direktion bis zum Servicepersonal, zeichnet sich durch Freundlichkeit und Professionalität aus. Yonus, der regelmäßig nach Getränkewünschen gefragt hat, ist ein gutes Beispiel für diese aufmerksame Servicehaltung, könnten seine Kollegen auch so machen. Die Kommunikation mit den Gästen könnte verbessert werden, indem ein WhatsApp-Chatkanal eingeführt wird. Dieser Chatkanal könnte nicht nur dazu dienen, Zeitänderungen im Essensplan im Oktober mitzuteilen, sondern auch Informationen über Strandaktivitäten, Animationen, Spiele am Pool und andere wichtige Ankündigungen bereitzustellen. Es wäre auch hilfreich, die Gäste bereits beim Check-In klar über die Handhabung der Hotel-Tower-Karten zu informieren, um unnötige Wege zur Rezeption am nächsten Tag zu vermeiden. Was den Strand betrifft, so könnte das Hotel die Essensauswahl am Strand diversifizieren und wieder ein kleines Buffet mit Früchten und abwechslungsreichen Optionen anbieten, wie es im letzten Jahr der Fall war. Dieses Jahr scheint es kein Buffet am Strand zu geben, sondern nur Pommes und Hamburger, was im Vergleich zum Vorjahr als deutliche Verschlechterung wahrgenommen wird. Außerdem gab es in diesem Jahr beim Service am Strand einige Unzufriedenheiten. Die Antwort des Vorgesetzten auf Anfragen nach Liegen oder freien Sonnenschirmen war nicht zufriedenstellend und eher unfreundlich. Gäste hatten den Eindruck, dass sie sich selbst um diese Dinge kümmern mussten. Darüber hinaus könnte am Strand eine angenehme, leise Hintergrundmusik gespielt werden, um die Atmosphäre zu verbessern, ohne die Ruhe zu stören. Generell: “Ein wunderbarer Aufenthalt – absolut empfehlenswert!”

Zimmer sauber und gut Ausgestattet, die Schlafdecken haben jedoch so grobe Musternähte die sich auf der Sonnengebräunten empfindlichen Haut nicht angenehm fühlen. Glatte Materialien wären sicher angenehmer.

Tip Top

Strandservice verbessern Getränke vom Personal bringen lassen.

Die Lage ist wirklich Top, Alanya ist sehr gut erreichbar ohne weit fahren zu müssen. Die Stadt Alanya hat viel zu bieten. Einfach Googlen😀

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Fitness-Center ist zweckmäßig, es hat alles, was man braucht. Allerdings wäre es toll, wenn es früher am Morgen geöffnet würde, damit auch Frühsportler die Möglichkeit haben, ihr Training zu absolvieren.