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Tanja (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2023 • 2 Wochen • Strand
Es war wieder sehr schön, mit einem kleinen „aber"
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir sind nun das vierte Mal in diesem Hotel gewesen und es war auch diesmal sehr schön und wir kommen sicherlich auch gerne wieder. Zum ersten Mal sind wir in diesem Jahr zum Ende der Saison gefahren. Aufgefallen ist uns, dass das Personal nach der langen Saison abgekämpft und müde wirkt. Woran haben wir das für uns festgemacht? Auf dem Zimmer fehlten zwischendurch Handtücher, Duschtücher, oder auch mal Toilettenpapier. Im Restaurant wurde nicht mehr so regelmäßig und schnell nachgelegt wie üblich, dann fehlten zwischendurch Teller und Bestecke. Ebenso waren an den Bars auch immer öfter sehr lange Schlangen, was uns bisher nicht passiert ist. Nun könnten wir viele andere Dinge noch aufzählen, wollen wir aber nicht. Sicherlich ist es so, dass auch wir uns nach einer „langen Saison“ auf einen Urlaub im Sommer oder im Winter freuen und den Angestellten im Hotel geht es wohl auch so und das sollte man/Frau als Urlauber auch akzeptieren. Sollte also jemand auf jeden Fall den „100%igen Fullservice“ brauchen, sollte er nicht zum Ende der Saison fahren. Ist man relaxt und nimmt dies in Kauf, dann ist es ebenso. Sicherlich muss dennoch erwähnt werden, dass das Hotel sauber und gepflegt ist, auch wenn der eine oder andere Eimer Farbe nach Saisonende nicht schaden würde. Ebenso kleine Reparaturen / Sanierungen, die bei dem Management aber mit Sicherheit auch auf der Liste stehen. Abschließend sei noch erwähnt, dass das Personal im Hotel absolut freundlich und hilfsbereit ist, hervorheben möchten wir da einfach mal den jungen Mann hinter der Bar auf der Terrasse erwähnen, der sieben Tage die Woche von nachmittags bis Mitternacht hinter der Theke stand (wir meinen Marek hieß er), dann auch das sehr zuvorkommende Personal im Restaurant, die absolut bemüht waren, das alles passt. FAZIT für alle Leser: Tolles Hotel, tolle ruhige Lage, in der Umgebung ausreichend zu erleben, wenn man den Bus nimmt, nettes Personal, alles in Ordnung. Wir werden auch wenn möglich im Jahr 2024 wiederkommen und vergeben diesmal "5,5 Sterne" wegen dem kleinen aber... :)


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:51-55
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Tanja, sehr geehrter Markus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Jedes Feedback unserer Gäste ist für uns Gold wert. Nur durch Ihre Hilfe können wir die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste besser verstehen und unser Hotel und unseren Service so weiter verbessern. Selbstverständlich haben wir Ihre Anregungen und Kritik entsprechend weitergeleitet. Auch wenn sich die Saison dem diesjährigen Ende neigt ist es für uns sehr wichtig, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Aus diesem Grund nehmen wir İhr ‘’aber’’ sehr ernst. Wir freuen uns bereits heute auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüssen Diamond Premium & Spa Management & Team