Aus DeutschlandDas Hotel bedarf dringend einer Renovierung. Überall lose Kabel, verfaulte Schutzzäune auf der Aussenterasse, defekte Steintreppen zum Strand. Im Zimmer nicht viel besser. Sauber ja, aber kaum eine Schublade die sich normal öffnen ließ, unzureichende Beleuchtung und eine Schiebetür zum Balkon die nur mit Mühe zu schließen war. Über das Essen konnte man sich nicht beklagen, wohl aber das es keine wirklich kalten Getränke zu den Mahlzeiten gab. Dafür aber lauwarmen Kaffe zum Frühstück. Für einen Kaffe nach dem Mittagessen an der Bar wurden 250 Kenianische Schilling verlangt (und das bei AI). Hervorzuheben ist der Service der Mitarbeiter am Strand und unserer Reinigungskraft für unser Zimmer. Auch der ein oder andere Kellner/in waren stets sehr bemüht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im Dezember 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hübi |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Hübi, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit dem Zustand des Hotels und der Zimmereinrichtungen unzufrieden waren. Wir schätzen Ihre Anmerkungen bezüglich der Renovierungsbedürftigkeit und der Ausstattung in den Zimmern. Ihr Feedback zu den technischen Problemen und der Beleuchtung wurde zur Kenntnis genommen und wird im Rahmen unserer fortlaufenden Qualitätskontrollen berücksichtigt. Ich freue mich, dass Ihnen das Essen und der Service unserer Mitarbeiter am Strand sowie die Reinigungskraft positiv aufgefallen sind. Ihr Hinweis zu den Getränken während der Mahlzeiten und den Preisen an der Bar ist ebenfalls wichtig, und ich werde dies intern ansprechen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste die bestmögliche Erfahrung machen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben werden. Mit freundlichen Grüßen, Diamonds Leisure Beach & Golf Resort Management
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