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Andrea (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2019 • 1 Woche • Strand
Hotel je nach Lage gut, Essen mäßig. Nicht wieder.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel hat durch die eingebaute Medina keine alltägliche Architektur. Wenn man Pech hat, landet man als Besucher einem Teil mitten in der lauten Medina bzw. an deren Rand. Lautstärke bis tief in die Nacht da kaum auszuhalten. Die übrigen Areale sind schön. Das Hotel hat 3 Pools (einer ist zu bezahlen) und einen eigenen Strandabschnitt. Wir wollten einen erholsamen Sommerurlaub mit ein bisschen was unternehmen umsetzen. Essen hat wenig Spaß gemacht. Hotel war im großen und ganzen sauber, Personal sehr freundlich. Wir haben uns auf die guten Sachen des Hotels konzentriert und uns halbwegs erholt. Ich würde nicht noch mal hin fahren.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten Glück und Zimmer im Bereich 11er Bereich in der Nähe des Haupthauses. Diese Zimmer waren sehr groß mit ausreichender Ausstattung (eher eine Wohnung mit separatem Schlafzimmer, Küche, TV, Fön) und im Wesentlichen recht ruhig. Die Küchen sind schon etwas in die Jahre gekommen, habe sie aber nicht benutzt. Sauberkeit war schon fast sehr gut. Die 14er Zimmer sind von der Lage her nicht schön. Man muss durch die ganze Medina und rund rum ist Vergnügungspark. Mega laut und man wird ständig von den Verkäufern angesprochen/beleidigt. Es ist klar, dass das Hotel nichts für die Verkäufer in der Medina kann, aber letztlich muss man als Urlauber immer da durch laufen und den Lärm und die Beleidigungen ertragen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das mit dem Essen war nicht so einfach und auch sehr unterschiedlich. Vielseitig und abwechslungsreich wars nicht, für Kinder wars mit Sicherheit schwierig, was zu finden. Vorm Frühstück hat es mich gegruselt. Im Restaurant waren viele der Stühle dreckig, die Teller sollte man auch nicht genauer ansehen. Das Obst vor allem beim Frühstück war tlw. gammlig. Wenn was vom Essen alle war, hat es tlw. bis zu 20 Minuten gedauert, bis nachgelegt wurde. War auch tlw. ziemlich kopflos vom organisatorischen her. Beim Frühstück wars für Liebhaber von Brötchen schon schwer. Dann gab es Wurst und Käse zur Auswahl. Käse war eine Glückssache, ob welcher da war. Wenn Käse alle war, wurde irgendwann mal auf Nachfrage des daneben stehenden Personals jemand losgeschickt, der dann welchen holen sollte, der kam dann mit Wurst wieder, die noch jede Menge da war. Von allein sehen da einige vom Personal nichts bzw. wird nicht reagiert. Es war im Grunde alles ohne Liebe zum Detail. Manches wurde versalzen, anderes hat nie ein Gramm Salz gesehen. Gerade im Sommerurlaub wäre ein schöner gemischter Salat auch toll, aber das war auch sehr überaschaubar von der Auswahl her. Dressings Fehlanzeige. Mittags im separaten Restaurant hat das alles immer ganz gut geklappt und da war auch mehr Platz, morgens und abends war das schwierig. Nur Nahrungsaufnahme, um was im Bauch zu haben. Alles auch sehr eng, laut und unruhig. DIe Kellner sind sehr bemüht, schnell abzuräumen. Wenn der Ansturm kam, war aber auch Getränke bestellen eine Herausforderung. Das Mittag am Strand war auch eher nur zum satt werden. Sowas wie Burger in kalt, Pommes, manchmal Melone. Und Pizza, die komplett geschmacksneutral war. Die AI-Getränke waren tlw. ok. Säfte und Saft-Cocktails ungenießbar. Sind mit Gin Tonic und Radler/Bier aber gut über die Runden gekommen. Bezahl-Getränke waren gut, aber auch nicht gerade preiswert. Wir sind meist geworden und tlw. hat das eine oder andere auch wirklich gut geschmeckt. Essen hat da aber alles in allem keinen Spaß gemacht.


    Service
  • Sehr gut
  • Durch die Bank weg war das Personal freundlich. An der Rezeption konnten die meisten sehr viel Deutsch. Mit Englisch kam man auch sehr gut weiter. Ich hatte in einer Nacht ein Problem mit Lärm, der durch einen angeschlagenen Kompressor verursacht wurde (permanentes lautes Brummen). Bin zur Rezeption und keine 20 Minuten später war das erledigt. Die Reinigungskraft bei mir war auch eine sehr gute Seele. Also hier wirklich alles sehr gut. Das Personal im Hotel hat uns auch vor den Abzocktricks der Verkäufer in der Medina und außerhalb gewarnt.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Transferzeit vom Flughafen Enfidha war etwa 50 Minuten. Hotel befindet sich etwas 400 m vom Strand weg. Da hin zu kommen ist nicht schön. Weg ist verdeckt und stinkt tlw. schlimm. Teile des Hotels/der Zimmer sind inmitten der Medina. Man musste durch die ganze Medina, um zu Pools, Restaurants usw. zu kommen. Das Hotel befindet sich ein bisschen am Rand von einer Strecke, wo dann auch Geschäfte kommen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Den Fitnessraum haben wir nicht finden können. Wellness im Hammam war sehr schön. Da waren Preis/Leistung gut. Die Pools haben gehalten, was sie versprochen haben. Ein Action Pool mit vielfältiger Animation, ein ruhiger Pool, einer zum Bezahlen und dann der Strandabschnitt mit Liegen und Schirmen. Die Animation am Abend wurde durch die Animateure umgesetzt. Waren bemüht, aber auch nicht so wirklich gut. Am Strand gab es noch Beachvolleyball, das war ganz nett. Die Animation war insgesamt sehr anstrengend. Sehr sehr sehr laut und nein wurde nicht akzeptiert. Wenn man am Strand geschlafen hat, kam da schon mal einen Dame an und hat einen mit der Pfeife direkt neben dem Kopf geweckt. Strand war schön, hätte ein bisschen sauberer sein können, aber war auch nicht dramatisch. Im Hotel befindet sich ein dort ansässiger Verkäufer, der eine Quad-Tour anbietet und sofort die Neuankömmlinge anspricht. Das, was versprochen wird, wird nicht gehalten und der Preis ist unangemessen. Sollte eine Tour zu mit deutscher Führung mit nur sehr wenigen Teilnehmern zu einem Areal, in dem sich Ruinen des 2. Weltkriegs befinden, sein. Wir waren dann 25 Leute, erzählt wurde nichts. Bei der Masse ging auch nur sehr langsam fahren. Da wären 2 Gruppen vielleicht einfach sinnvoller. 50 Euro für 2 Stunden Fahrt in der Ausgestaltung waren dann einfach unverschämt teuer. Und Ladies ohne Partner: Haltet Abstand von dem Verkäufer. Der möchte Euch sehr gern sehr viel näher kennenlernen und akzeptiert kein nein. Freizeitpark und Aqualand haben wir nicht besucht. Im AI-Angebot war noch eine orientalische Dinnershow. Das war ganz nett. Es gibt noch ein paar Touren, die man buchen kann. Z. B. Piratenboots-Ausflug.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Andrea, Thank you for the feedback. First of all we found plenty of positive aspects in your comment, sign that overall you enjoyed the holiday in spite of a low rating. We understand that mainly this low rating is about dissatisfaction regarding our buffet in terms of food variety and restaurant service. We have well red your remarks and we will take them into consideration for future improvement. To finish on a positive note, we are glad you praise the overall service as well as the rooms and the particular architecture of our hotel. We hope you will come back again in the future for all the good souvenirs :) Best regards,