Das Hotel ist mit viel Liebe zum Detail eingerichtet! Und sehr modern. Das schöne Geschirr hat mir gut gefallen. Die Rezeption war freundlich aber hat sich bei der Begrüßung nicht überschlagen das geht besser. Wir fanden es etwas befremdlich das der Kellner uns duzen wollte?

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Schlafqualität
Eher gut
Sauberkeit
Sehr gut

Zimmer war sehr schön. Aber wir hatten eine durchgängige Matratze da merkt der Andere wenn man sich umdreht

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher schlecht

Ambiente beim Essen

Schuhe & lange Hose

Beim Mittassnack. Musste man lange warten bis jemand kam und nachfragte ob man was trinken möchte. Abends die Pausen zwischen den Gängen oft sehr lange. Ansonsten schmeckte das Essen gut

Service

Bester Service

Zimmer

Der Kaiserschmarrn zum Nachtisch war kalt nach zweimaliger Reklamation kam die Chefin mit dem warmen Dessert und hat sich darum gekümmert

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Wellness

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut

Aktivitäten am Pool

Baden & Planschen
Entspannen

Wassertemperatur

angenehm

Ist das Highlight des Hotels!! Etwas wärmer wäre angenehm. Achtung Rutschgefahr es müsste regelmäßig jemand schauen und das Wasser vom Boden abziehen

Wellness

Lärmpegel im Hotel
Eher schlecht

Beliebte Wellnesserlebnisse

Bio-Sauna
Infrarotkabine
Ruheraum

Alles Angenehm auch die Entspannungsmusik

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ulrike
Alter:	56-60
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Ulrike, vielen Dank für Ihre Bewertung und ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Geschirr und unsere Details so gut gefallen haben. Bei uns wird Herzlichkeit ganz großgeschrieben und sollte auch so unseren Gästen vermittelt werden, es tut uns sehr leid, dass Ihnen dieses Gefühl nicht übermittelt wurde - dies entspricht nicht unserem Standard. Da wir ein sehr familiäres Hotel sind und viele unserer Gäste die entspannte und lockere Atmosphäre sehr schätzen, schleicht sich auch bei unserem Team sehr gerne ein „voreiliges du“ ein, entschuldigen Sie bitte! Wir werden das Ganze noch einmal mit unserem Team besprechen und hoffen auf ein erneutes Wiedersehen! Danke und schöne Grüße aus Alpbach Familie Lenk mit dem Team der Alpbacherin

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