Wir waren das zweite Mal für zwei Nächte im Hotel. Uns gefällt die Atmosphäre, die Zimmer sehr gut. Alles war sehr sauber und man ist auf unsere Wünsche an der Rezeption sehr freundlich eingegangen. Die Gestaltung ist einzigartig und unsere Kinder waren wieder hellauf begeistert. Mir fehlt dann aber doch im Snackautomaten die Möglichkeit eines kleinen Imbiss, z.B. in Form eines Yogurts, einer warmen Instantsuppe, Brot und kleine Salamis, oder etwas in der Art. Wir sind am Anreisetag wieder zu spät im Hotel gewesen, und konnten nicht mehr im Park essen. Unseren Kids hätte aber ein kleiner Snack gereicht. Am Sonntag wurde zudem 15 min vor 19 Uhr bereits im Restaurant die Tür zum Park geschlossen. Somit konnten wir auf diesem Weg nicht mehr ins Hotel
Im Hotel gibt es nur Snackautomaten. Hier könnte das Angebot noch verbessert werden.
Es gibt eben außer dem Park nix.
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Hallo Manuela, vielen Dank für euren erneuten Besuch bei Die Karls Bande – Das Hotel und für dein ausführliches Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass euch die besondere Atmosphäre, die sauber und liebevoll gestalteten Zimmer und der freundliche Empfang an der Rezeption wieder so gut gefallen haben. Vor allem, dass eure Kinder begeistert waren, ist für uns ein schönes Zeichen, dass das Gesamterlebnis stimmig war. Wir verstehen gut, dass ein unkomplizierter Imbiss am Abend – besonders bei später Anreise – hilfreich wäre. Dein Wunsch nach einfachen, leichten Optionen wie Joghurt, einer warmen Suppe oder herzhaften Kleinigkeiten ist nachvollziehbar. Aktuell stehen euch am Abend der Tregger Grill mit Küchenschluss um 17:30 Uhr sowie die Hofküche bis 19:00 Uhr zur Verfügung. Wenn die Zeit knapp wird oder ihr erst nach Küchenschluss ankommt, kann das natürlich eine Lücke hinterlassen, und die Snackautomaten decken dann nicht alle Bedürfnisse ab. Danke für die klare Rückmeldung; sie hilft uns, die Perspektive von Familien in solchen Situationen besser einzuordnen. Es tut uns leid, dass ihr am Sonntag die Parktür kurz vor 19 Uhr bereits geschlossen vorgefunden habt und dadurch den direkten Weg ins Hotel nicht mehr nutzen konntet. Wir verstehen, dass ein reibungsloser, stressfreier Übergang zurück ins Zimmer am Ende des Tages wichtig ist. Deine Einschätzung zur Lage nehmen wir wertschätzend auf. Wir wissen, dass sich der Fokus bei uns stark auf das Erlebnis vor Ort richtet und die Auswahl außerhalb entsprechend begrenzt sein kann. Umso wichtiger ist es für uns, dass der Aufenthalt im Haus rund und entspannt wirkt. Vielen Dank, dass ihr euch die Zeit genommen habt, eure Eindrücke so anschaulich zu teilen. Wir würden uns freuen, euch wieder bei uns zu begrüßen und euch erneut eine erholsame, unkomplizierte Familienauszeit zu bereiten. Herzliche Grüße euer Team von Die Karls Bande – Das Hotel
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