Bei einem deLuxe-Zimmer in einem 4 Sternen-Hotel erwarte ich mehr. Mercure-Hotel: Rezeptionspersonal ist freundlich und hilfsbereit. Zimmer mit individuellen Klima-Anlagen.
Wir hatten eine de Luxe-Zimmer. Zimmer und Badezimmer großzügig und sauber. Zimmer geschmackvoll eingerichtet. Balkon mit toller Aussicht auf Koblenz. Keine Klima-Anlage. Keine Gardinen, Rollläden o.ä. - laut Rezeption sorgen die Jalusien mit Alu-Lamellen gegen die Sonne auch für eine ausreichende Dunkelkeit zum Schlafen. Duscharmatur ließ sich nur mit einem Trick verstellen - muss schon lange so und für das Zimmermädchen bemerkbar gewesen sein. Deckenbeleuchtung fehlte komplett; entsprechende Dübel und E-Anschluss waren überstrichen - also muss schon lange so sein. Dafür zwei kleine grelle Neon-Röhren über den Kissen als Nachttischlampenersatz.
Rezeptionspersonal relativ unfreundlich und desinteressiert. Auch behauptete es ernsthaft, die nachts vorhandene Zimmertemperatur von 24°C sei die ideale Schlaftemperatur (dann braucht man tatsächlich keine Klima-Anlage).
Gute Lage, direkt am Rhein. Auf der Rückseite direkt eine Bahnlinie mit viel Verkehr. Nachts waren im Bett die Vibrationen durchaus bemerkbar und störten den Schlaf.
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