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Edith (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Haben uns sehr wohlgefühlt im The Emerald
5,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Leider wurden wir die erste Woche von Freitag bis Donnerstag in einem anderen Hotel (centara Tropicana) untergebracht, da der große Pool im The Emerald nach Renovierung nicht fertig war. Dadurch haben wir zu unserem großen Bedauern (Ärgernis) nur 7 Nächte in unserem zugesagten gebuchten Hotel verbringen können. Der Reiseleiter wurde von uns am Mo. 21.09.15 davon unterrichtet. Das hat uns die erste Woche Urlaub etwas vermiest. Obwohl das Ersatzhotel nicht schlecht war, war es nicht das was wir gebucht hatten. 5 Sterne gebucht 3-4 Sterne erhalten. Dann die letzte Nacht in Bangkok, 3 Sterne in einer unmöglichen Gegend. wir hatten 15 Nächte in einem 5 * Hotel gebucht, und haben nur 7 davon erhalten. Es kann nicht angehen, dass man so vor vollendete Tatsachen gestellt wird und der Urlauber nichts ändern kann. Der Aufenthalt im The Emerald war super, einfach 5* würdig!! Der Rest, na ja - halt Unzufriedenheit im Urlaub


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Edith
    Alter:56-60
    Bewertungen:1