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Tom (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 1 Woche • Strand
Top Verpflegung, aber Orgamängel
4,0 / 6

Allgemein

Das Hotel glänzt mit hervorragendem Essen. Leider ettliche organisatorische Mängel. Da das Hotel mit 5 Landessternen und international mit 4Superior wirbt, werden entsprechende Maßstäbe bei der Bewertung angelegt.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr groß und sehr modern eingrichtet. Selbst Klappsofa gute Qualität. Auf dem Balkon nur zwei Plastikstühle und Tisch, obwohl da z:B. Platz für Lounge-Möbel wäre. Zudem kein Sonnenschutz am Balkon. Wasser/Sprudel wurde täglich neu geliefert. Die dunklen Flure waren etwas gewöhnungsbedürftig.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Für ein Buffetessen wirklich exzellent. Allenfalls beim Frühstück hätte es mehr Obst/Müsli geben können, aber das ist auch schon alles. Bier/Soft-Drink-Preise gut, Wein allerdings überteuert. Schade, dass die Betonhalle des Speisesaals viel zu laut ist und auch die Tische zu eng gestellt sind, v.a. in der Nähe des Buffets.


    Service
  • Schlecht
  • Obwohl ca. 40% der Gäste Deutsche waren die Deutschkenntnisse (aber auch Englisch) v.a. an der Rezeption zu schlecht. Wasser wurde wegen Bauarbeiten mehrfach abgestellt. Erst nach Mahnung gab es überhaupt vorab Hinweise im Aufzug. Zudem kein Angebot der Kompensation. Auch Auskünfte zu Bus, Radverleih, Schwimmen waren allesamt mäßig/unpräzise. Zimmerservice und Service im Restaurant einwandfrei.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Zum Stand 50m vom Haupteingang. Allerdings ist der Hotelkomplex selber 150m lang, so dass es von den meisten Zimmer weiter ist. Die Westseite ist zum Stadtpark hin, während die Ostseite sehr trostlos zum eigenen Parkplatz und einer Ferienhaussiedlung, nur wenige Zimmer zur Nordseite (Meer) und wenn überhaupt nur die obersten Zimmer mit Meerblick. Strandpromenade dank vieler alter Bäume top (20 Min. zur Seebrücke), in die Stadt sind es ebenfalls 20 Min. zu Fuß, allerdings einige triste Ecken bis dahin. Taxi im Ort ca. 30 PL, Stadtbus etwa halbstündlich. Kleiner teurer Lebensmittelladen und Fahrradverleih am Strand. Strand perfektes weiß und dank der Auffschüttungen nun sehr groß. Direkt am Hotel allerdings keine Strandkörbe (jeweils ein Aufgang weiter). ACHTUNG: Ausgiebig Schwimmen in der Ostsee hier nicht möglich, da vor den Buhnen nochmals ein Unterwasserwall. (Da kommt man zwar rüber, aber die Nichtüberschreitung wird streng überwacht)


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kinderclub nicht genutzt, allerdings war der auch in einem trostlosen Konferenzsaal, nicht wirklich anziehend. Für Erwachsene gab es vielleicht 2, 3 Fitness-Sachen pro Woche.... Aber man hatte ja den Strand. Eigenes Schwimmbad eigentlich sehr schön und mit 2 Whirpools, aber durch den Beton ebenfalls viel zu laut und zudem direkter "Ausblick" auf die Parkplätze (nicht einmal eine Hecke). Sauna ganz neu mit schönen Ruheraum und Eisbrunnen. Leider wurde das Kinderverbot komplett ignoriert und auch nicht exekutiert (lediglich das Kinderverbot ab 21 Uhr abends in Pool). Weiteres kleines Manko: Kein direkter Ausgang von Sauna zu Frischluft (wäre aber leicht herstellbar). Achtung Sauna in Polen: Strenger Textilzwang (war auch nicht so ganz klar kommuniziert)


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tom
    Alter:46-50
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Tom, Vielen Dank für den Kommentar voller Beobachtungen. Wir analysieren sie mit Sorgfalt. Ich hoffe, dass wir unsere Mängel bis zum Ihrer nächsten Ankunft beheben können. Grüße aus Kolberg Jarosław Błażewicz Concierge Diune Hotel ***** & Resort