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Frank (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
DJH Freusburg für Familien nicht zu empfehlen!
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Eine Jugendherberge mit Ambiente im Stil des Mittelalters. Zimmer bieten ausreichend Platz und sind für eine JH Standardmäßig möbliert. Die Familienzimer werden mit Dusche und WC angeboten. Auf den ersten Blick eine tolle Burg mit vielen Möglichkeiten zum toben und erkunden. bei näherer Betrachtung der Zimmer machen Spinnen und Spinnweben zwar passend zum Ambiente der alten Burg sein, sind jedoch für einen modernen Hotelbetrieb eher ein Hinweiß auf ungenügende Sauberkeit, was auch die Frage der generellen Sauberkeit in Frage stellt. Für die Auszeichnung der JH zur Familien JH weist der Verband zwar generell hin, bietet aber trotz angepriesener Kindgerechten Ernährung ungenügend Auswahl Obst und Gemüse an. Ein zum Abendbrot gereichtes Salatbuffet bietet lediglich drei verschiedene Blattsalate, Karottensalat und eingemachte Rote Bete. Ein Dressing aus dünnem Joghurt mit Sahne und viel zu viel Salz soll den Geschmack abrunden. Unter ' abwechslungsreichem Büffett' stellt man sich etwas anderes vor. Auch ein Nachfüllen der Speisen auf den geleertenPlatten war nicht möglich. Als wir das Personal auf die Misstände hinwiesen, wurden wir als unbequeme Gäste dargestellt. Positiv ist hier lediglich zu bewerten, das man uns ein Zimmer mit den gleichen Reinigungsmängeln oder eine Ermäßigung unserer Rechnung anbot. Eine Einsicht der Mängel wurden seitens der Jh bestritten und erst nach Beweislieferung schöngeredet.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Mehr Bilder(8)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihren Kommentar, den wir sehr ernst nehmen. Dass Sie nicht zufrieden waren, bedauern wir sehr. Wir haben ihn auch an unsere Qualitätsabteilung geleitet. Die Jugendherberge Freusburg genießt, insbesondere wegen der Küche, einen sehr guten Ruf bei Sport-, Musik-,Familiengruppen und Schulklassen. Die Qualität wird regelmäßig von internen und externen Institutionen geprüft. Alle Mahlzeiten werden in ausreichender Menge als Buffet gereicht, das jederzeit frisch aufgefüllt wird. Gemüse und verschiedene frische Salate gehören zum Standard. Die Jugendherberge Freusburg ist zudem bekannt für ihr tolles Ambiente . Unter anderem richten wir regelmäßig Hochzeiten, Jubiläen und Familienfeiern aus, mit nationalen und internationalen Buffets. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie sich davon überzeugen können und Sie uns noch einmal besuchen!