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Tom (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
DJH Jugendherberge Heringsdorf
2,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren vor kurzem für 5 Tage als Familie mit unserer zwei Moante alten Tochter in der Herbege. Gebucht bereits im letzten Herbst, wurden wir zu unserer Überraschung in ein 4-Betthochbett-Zimmer eingepfercht. Meine Frau und ich schliefen also ca. 3 m voneinander entfernt. Dazu konnte man nicht aus dem Fenster sehen, da dieses aus Milchglas bestand( Das einzige Zimmer mit Milchglas auf der Etage!!). Sämtliche freundliche Versuche unsererseits, an unserer Wohnsituation noch etwas zu ändern, wurden vom Rezeptionspersonal sowie dem Herbergschef persönlich förmlich abgeschmettert. Auch der Fakt, dass wir den Kinderwagen ständig hoch- und heruntertragen mussten störte uns sehr. Im Badezimmer schimmelte die Duschkabine und es hing eine Steckdose mit den blanken Leitungen einfach aus der Wand. Das Essen war durchschnittlich bis schlecht, so dass wir gleich am ersten Tag von Voll- zu Halbpension wechselten.Wir waren komisch erleichtert, als wir dann am letzten Tag zu unserer "Haftentlassung" wieder nach Hause fahren konnten... Vor 2 Jahren noch, waren wir sehr begeistert, alles war toll, sogar das Essen hat uns umgehauen. Vielleicht ein Besitzerwechsel?? Jedenfalls NIE WIEDER


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tom
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Tom, es tut uns leid , dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Wie bereits vor Ort mitgeteilt war ein Wechsel in ein anderes Haus aufgrund der Belegungssituation (An- und Abreisen) leider nicht möglich. Da die Situation im Haupthaus dagegen relativ entspannt war, haben wir es gut gemeint und ihnen extra ein grösseres Zimmer zugewiesen. Das man dafür im Nachhinein eine schlechte Bewertung erhält ist aus unserer Sicht keinesfalls nachzuvollziehen. Ebenfalls nicht nachzuvollziehen ist der Vorwurf des Schimmel. Gerade noch einmal kontrolliert. Nichts zu sehen.... Personell ist ebenso immer noch (fast) alles wie vor 2 Jahren. Gleiche Herbergsleitung, gleiche Küchenleitung.