- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir waren vor kurzem für 5 Tage als Familie mit unserer zwei Moante alten Tochter in der Herbege. Gebucht bereits im letzten Herbst, wurden wir zu unserer Überraschung in ein 4-Betthochbett-Zimmer eingepfercht. Meine Frau und ich schliefen also ca. 3 m voneinander entfernt. Dazu konnte man nicht aus dem Fenster sehen, da dieses aus Milchglas bestand( Das einzige Zimmer mit Milchglas auf der Etage!!). Sämtliche freundliche Versuche unsererseits, an unserer Wohnsituation noch etwas zu ändern, wurden vom Rezeptionspersonal sowie dem Herbergschef persönlich förmlich abgeschmettert. Auch der Fakt, dass wir den Kinderwagen ständig hoch- und heruntertragen mussten störte uns sehr. Im Badezimmer schimmelte die Duschkabine und es hing eine Steckdose mit den blanken Leitungen einfach aus der Wand. Das Essen war durchschnittlich bis schlecht, so dass wir gleich am ersten Tag von Voll- zu Halbpension wechselten.Wir waren komisch erleichtert, als wir dann am letzten Tag zu unserer "Haftentlassung" wieder nach Hause fahren konnten... Vor 2 Jahren noch, waren wir sehr begeistert, alles war toll, sogar das Essen hat uns umgehauen. Vielleicht ein Besitzerwechsel?? Jedenfalls NIE WIEDER
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im April 2014 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Tom |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Tom, es tut uns leid , dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Wie bereits vor Ort mitgeteilt war ein Wechsel in ein anderes Haus aufgrund der Belegungssituation (An- und Abreisen) leider nicht möglich. Da die Situation im Haupthaus dagegen relativ entspannt war, haben wir es gut gemeint und ihnen extra ein grösseres Zimmer zugewiesen. Das man dafür im Nachhinein eine schlechte Bewertung erhält ist aus unserer Sicht keinesfalls nachzuvollziehen. Ebenfalls nicht nachzuvollziehen ist der Vorwurf des Schimmel. Gerade noch einmal kontrolliert. Nichts zu sehen.... Personell ist ebenso immer noch (fast) alles wie vor 2 Jahren. Gleiche Herbergsleitung, gleiche Küchenleitung.