Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir hatten rechtzeitig gebucht und freuten uns auf unseren Familienurlaub. Die Website war vielversprechend, es wurde mit Villen und großen Zimmern geworben. Bei der Ankunft kam dann schnell die Ernüchterung, wir wurden in ein Zimmer im Haupthaus gesteckt, mit zwei Schulklassen auf der Etage, was für unsere fünfköpfige Familie viel zu klein war. Das Bad und die Dusche war mit 5 Personen gleichzeitig nicht zu benutzen . Die Handtücher wurden nicht trocken und das Zimmer war muffelig.Wir baten um eine Alternative, sollten dann nochmal viel Geld dafür bezahlen, was es uns nicht wert war. Das Personal war sehr unfreundlich, ich wollte die Trinkflasche in der Küche mit Wasser auffüllen lassen,wurde dann in die Toilette geschickt. Wo sind die Sterne? Schade,wir reisten einen Tag früher ab, da ich jeden Tag Rückenschmerzen hatte vom Bett der Herberge.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tanja |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Hallo Tanja, vielen Dank für Ihre Hinweise, die wir jedoch nicht alle so stehen lassen können. Sie haben bei uns bereits im Januar gebucht und einen Belegungsvertrag erhalten, in dem ganz klar gekennzeichnet ist, dass Sie im Haupthaus untergebracht sind. Wir haben auch privat noch kein Hotel erlebt, in dem man mit 5 Personen gleichzeitig Bad und WC benutzen kann. Die Unterstellung, dass sie für eine Alternative extra bezahlen sollten, weisen wir ganz weit von uns. Das ist bei uns 1. nicht üblich und 2. war auch kein anderes Zimmer frei, da wir weitgehend ausgebucht waren. Bei allem Ärger über etwaige Unzulänglichkeiten, möchten wir darum bitten, dass Bewertung fair und in wahrheitsgemäßer Form erfolgen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Jugendherberge
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