Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
alles in allem ein angenehmes Hotel, wenn man 2-3 Kleinigkeiten im Vorfeld weiss :-) ca. 95% russische Gäste, leider wird sehr viel auch nach diesem Geschmack gestaltet (Musik, essen etc) die Lautstärke im Haupthaus ist für Gäste die Ruhe suchen nicht geeignet ich würde das Nebengebäude (Deluxe Kategorie) empfehlen. wir hatten leider während unseres Aufenthaltes 3 schlaflose Nächte, was bei einer Reise mit 3 Monate altem Baby nicht ganz so schön ist. die Poolbar ist sehr laut (aber da ist Schluss um 22 Uhr) also auszuhalten. leider wurde nachts von 1 bis 2 Uhr die Soundanlage für die Aussenarena in Betrieb genommen. grausam! nach Kontakt mit der Rezeption wurden wir am nächsten Tag umgezogen, leider auch absolut falsche Zimmerwahl, direkt über der Disko :-( die Bässe haben auch hier keinen Schlaf zugelassen bis 2 Uhr morgens. dann wieder umziehen (diesmal deluxe Kategorie) und das war dann sehr angenehm. unserer Beschwerde wurde "sofort" nach gegangen, und das Personal war immer freundlich. viele grüße an Klara, Levent, Hüseyin und der arme night audit der 2 Nächte meine schlechte Laune ertragen musste…. wie versprochen :-) Saskia
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im April 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Saskia |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo liebe Saskia, Vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses, wir versprochen ein ehrliches, aber faires Feedback. Wir geben uns immer grosse Mühe allen unseren Gästen einen bestmöglichen Urlaub zu ermöglichen. Da wir allen Ansprüchen gerecht werden wollen, haben wir extra einen zweiten Relaxe- Gebäudekomplex errichtet, welcher besonders ruhig gestalltet ist. Allerdings haben Sie recht, die Information über die zwei Gebäudeteile muss frühzeitig bei der Buchung kommuniziert werden, sodass alle unsere Gäste selbst die Wahl haben, welcher Teil unseres Hotels ıhnen mehr zusagt. Wir werden uns in jedem Fall um eine bessere Kommunikation bemühen. Trotzdem sind wir froh, dass Sie letztendlich doch einene schönen Urlaub in unserem Hotel verbringen konnten und leiten Ihr Lob sehr gerne an unser Personal weiter :) Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Haus begrüssen zu dürfen. Mit ganz lieben Grüssen, Ihre ALVA DONNA Gästebetreuung
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