Domes Aulus Elounda All-Inclusive Resort, Curio Collection by Hilton

Liebe Anette, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitgeteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden und Sie mit einigen Aspekten unzufrieden waren. Besonders bedauern wir, dass Sie den Service nicht als angenehm erlebt haben; das entspricht keinesfalls unserem Anspruch, unseren Gästen einen erholsamen und respektvollen Aufenthalt zu bieten. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst. Die Wahrnehmung einer unterschiedlichen Behandlung empfinden wir als äußerst bedauerlich. Unser Ziel ist es, allen Gästen, unabhängig von der gebuchten Zimmerkategorie, ein gleichwertiges Maß an Aufmerksamkeit und Komfort zu bieten. Bezüglich des Ausblicks: Die Zimmer verfügen je nach Kategorie über unterschiedliche Lagen und Aussichten. Gern beraten wir unsere Gäste im Vorfeld ausführlich, um passende Wünsche bestmöglich zu berücksichtigen. Dass Ihnen der Ort Elounda gefallen hat, freut uns zumindest ein wenig – die Region hat zweifellos viel zu bieten. Auch wenn wir Sie nicht überzeugen konnten, danken wir Ihnen für Ihre Offenheit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Domes Aulūs Elounda, Curio Collection by Hilton Team