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Barbara (31-35)
Verreist als Paar • Juni 2024 • 1 Woche • StrandWir empfehlen das Hotel nicht weiter!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Hotel nicht wie in der Beschreibung. Angaben unvollständig und für uns ein Reinfall. Der Infinity Pool ist nur zugänglich mit Buchung einer Suit. Titelbilder und Beschreibung passen nicht zum Hotel. Auch nach Landeskategorie maximal 3 Sterne Hotel.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Über die Zimmer kann man an sich Nix negatives sagen. Wir haben ein Zimmer mit Meerblick gebucht und auch eins bekommen. Der Ausblick war sehr schön. Die Zimmer sind aber sehr klein.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wir haben kein einziges Mal Mittag oder zu Abend gegessen im Hotel obwohl es sich um ein All inklusive Hotel handelt. Zwei Sterne gibt’s aber deshalb, weil es am Strand täglich frisches Obst, Salat und Paninis gab und die an sich auch lecker waren. In den Restaurants haben wir nicht gegessen, weil wir innerhalb von 7 Tagen keinen Tisch bekommen haben. Ohne Reservierung war ein Essen nicht möglich. Was absolut unverständlich ist, da mittags oft Plätze frei waren. Auf Nachfrage wurden wir abgewiesen. Und für die Sauberkeit im Restaurant würde ich weniger als 0 Sterne geben. Die Salz und Pfefferstreuer waren verrostet. Überall lagen Krümmel und Reste vom Essen. Mit 5 Sternen hat das nix zu tun.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Nur um ein Beispiel zu geben: Frühstück gab es täglich bis 10 Uhr. Mein Mann und ich sind um 09.30 Uhr dort gewesen und da wurden bereits Sachen weggeräumt (Salami, Oliven usw.) wir dachten erst, dass es aus ist. Aber als wir um 10 Uhr noch dort waren um fertig zu essen, hat eine Dame die Sachen wieder aus der Küche getragen um es selbst zu essen. Nach dem regulären Frühstück für die Gäste, durften die Mitarbeiter essen. Es handelt sich zu dem um ein reines all inklusive Hotel. Als ich zum Frühstück einen Frappé bestellen wollte, meinte ein Mitarbeiter zu mir: da ist die Kaffeemaschine ich soll mir den Kaffee selber raus lassen. Haha wie bitte? 5 Sterne wofür? Für den Service würde ich tatsächlich 0 Sterne geben.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Das Hotel ist ca. 2 km vom Zentrum entfernt. Ohne Mietauto und bei den Temperaturen zu Fuß nicht zu erreichen. Das Hotel an sich liegt an einem Berg. Der Hoteleigene Strand liegt auf der anderen Straßenseite. Man muss zu Fuß hin und wieder hoch. Es gibt war diese Golfwagen die einen abholen/hinbringen aber dazu müssen die erstmal zur Verfügung stehen. Von 7 Tagen Aufenthalt war kein einziger Tag. Liegt das Zimmer weiter oben, nimmt die Steigung zu. Ich finde dass sind Angaben, die unbedingt berücksichtigt werden müssen bei der Hotelauswahl.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(4)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Juni 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Barbara
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Barbara, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Domes Aulūs Elounda, Curio Collection by Hilton. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass die Beschreibung des Hotels für Sie unvollständig oder irreführend war. Wir bemühen uns stets, klare Informationen zu unseren Einrichtungen und Services zu bieten. Ihre Kommentare zum Service, insbesondere zum Frühstück, bedauern wir sehr. Dies entspricht nicht unserem Standard und wir werden Ihre Erfahrungen intern besprechen. Wir freuen uns, dass Ihnen der Meerblick und die Qualität der Zimmer gefallen haben. Ihre Hinweise zur Sauberkeit und Verfügbarkeit in den Restaurants nehmen wir ernst und werden diese Bereiche überprüfen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns, unsere Leistungen zu überprüfen und zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Domes Aulūs Elounda, Curio Collection by Hilton Team

    Offizielle Hotel Homepage

    Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.