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K.Family (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2022 • 2 Wochen • Strand
Schönes Designhotel mit mittelmäßigen Service
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Stylisches Hotel mit Abzügen , Qualität im Service sollte verbessert werden. Im April wirkt alles noch nicht startbereit. Achtung Transfer ab Flughafen Heraklion eine Katastrophe! Es werden verschiedene Hotels vorher angefahren, d.h ca 3-4 Stunden nach dem Flug nochmal bis zum Hotel. das empfand ich als Zumutung ohne Toilettenpausen oder Getränkeservice. lieber wenn möglich direkt nach Chania fliegen!


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Zimmer mit Pool ein Traum. Alles sehr schön eingerichtet, ausreichend Platz. Leider fehlende Privatsphäre in der Toilette.


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher gut

Frühstück als Büffet- hier findet jeder was. Toller Kaffee.Abendessen bei Halbpension als 3 Gänge Menü. Qualität sehr gut , leider wiederholt sich vieles.


Service

Wir waren in den ersten beiden Wochen nach der Winterpause im Hotel. Die erste Woche war der Service ein Trauerspiel. Beim Dinner haben wir teilweise 1,5 Stunden auf den nächsten Gang gewartet. In der zweiten Woche wurde es besser. Personal war stehts bemüht und freundlich, jedoch völlig überfordert.Außenanlagen waren noch nicht richtig gepflegt- alles wirkte noch sehr verschlafen.Zimmerservice freundlich und gründlich. Es gab keine Sportkurse wie online beschrieben.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Großer Pool mit ausreichend Liege und Sitzmöbeln. Lounge Musik und Getränkeservice. Preise sind etwas zu hoch.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im April 2022
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:K.Family
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Dear K.Family, Thank you for giving the time to share your constructive comments on your stay at Domes Zeen Chania, a Luxury Collection. We feel honored that you spent your vacation with us. Our guest's well-being is our utmost priority and we hope to welcome you back soon and offer you the best you deserve. Warm regards, The Management Team

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