Don Gregory by Dunas

Liebe Anna Christine, danke, dass Sie erneut Ihren Urlaub im Hotel Don Greogyr by Dunas verbracht haben und dafür, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihre persönlichen Eindrücke und Beobachtungen auf dieser Plattform zu kommunizieren. Wir bedauern es, dass wir Sie diesmal nicht komplett von unserem Service überzeugen konnten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden dieses an unsere Managment weiterleiten, um uns stets zu verbessern. Dieses Hotel verfügt neben der Rezeption über ein Guest Experience Team und auch die Direktion ist vor Ort, welches sich tag täglich um das Wohlbefinden unserer Gäste kümmert und täglich für Fragen, Wünsche und auch bei Unannehmlichkeiten erreichbar ist. Wir bedauern sehr, dass wir nicht die Möglichkeit bekommen haben, Ihnen die vermutliche Ursache zu kommunizieren, welche leider etwas ausserhalb unserer Kontrolle lag und vor allem der Bereich im Gang zwischen zwei Zimmertüren trocknen musste, um es wieder optisch schön zu gestalten. Gerne infiormieren wir Sie und zukünftige Resiende, dass weiteren Markierungen die Sie eventuell als Wasserflecken am Teppich selbst deuten, sind Schattenringe von den Beleuchtungen der Zimmernummern; bei schnellem hinsehen sieht es aus wie ein Wasserfleck am Teppich. Wir hoffen dennoch, dass Sie in dem Zimmer, wo Sie vorwiegend Ihren Urlaub letzten Endes verbracht haben, angenehmer war. Wir bedanken uns noch einmal für Ihr Feedback und würden uns freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüssen, Frau Kurz Guest Experience