Donna Hotel Klosterhof

Große Hotelanlage ohne Charme. Völlig lieblose Bewirtschaftung. Das Zimmer war groß, funktionell und sauber, allerdings teilt man sich einen Balkon mit dem Nachbarzimmer, was sehr befremdlich auf uns wirkte, als plötzlich der Nachbargast in unser Zimmer schaute. Wir hatten AI über ITS gebucht. Altersdurchschnitt der Gäste während unseres Aufenthaltes lag bei ca. 60 Jahren.

Großes Zimmer über 2 Etagen mit Kitchenette. Doppelbettsofa in der unteren Etage und im Obergeschoss Doppelbett. Gut ausreichend für 4 Personen, 2 große Kleiderschränke, extra Garderobe und Ablageflächen. Das Duschbad war sehr klein aber sehr sauber. Ausreichend Handtücher waren auch vorhanden.

Die Qualität der Speisen war in Ordnung. Das große Problem war die Verfügbarkeit der Speisen. Wir waren in den zweiten "Essensdurchgang" am Abend eingeteilt und es gab weder am 1. noch am 2. Abend die Speisen, die auf dem Menü standen. 20 Minuten Wartezeit auf das Nachfüllen des Buffetts sind völlig inakzeptabel. Es bestand zu keiner Zeit die Möglichkeit sich ein vollständiges Essen bestehend aus Beilagen, Fleisch/Fisch, Klössen/Nudeln zusammenzustellen. Sonntag 9:00Uhr Frühstück: 10 Minuten gewartet auf einen freien Tisch, dann: Weder Tassen, Gläser, Messer, Servietten verfügbar!!!! Dadurch keine Möglichkeit sich ein Getränk abzufüllen oder ein Brötchen zu schmieren. 20 Minuten Wartezeit auf frisch gespülte Tassen - danach aber leere Kaffeeautomaten. Bei Beschwerde kam die Aussage: "Dann hätten Sie eben ein 4-Sterne-Hotel buchen müssen"

Das Personal hat alles in seiner Macht Mögliche getan. Doch dies hat nicht ausgereicht um den Gästen einen angehmen Aufenthalt bieten zu können.

Das Hotel liegt gegenüber der Wallfahrtskirche. Man hat einen schönen Ausblick. In der Nähe gibt es einen REWE-Markt und im Ort selbst andere kleinere Einkaufsmöglichkeiten. Ausflugsmöglichkeiten gibt es jede Menge.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Eisekaltes Schwimmbad, ungeheizter Raum. Whirlpool war warm, jedoch durch die kalte Außentemperatur kaum nutzbar. Sauna war in Ordnung. Dampfbad widerspricht allen Hygienevorschriften: Kein Schlauch zum Abspritzen der Sitzgelegenheiten vorhanden aber die Vorschrift, ohne Handtuch das Dampfbad zu benutzen! Keine Zeitanzeige im Dampfbad (oder davor) noch Temperaturanzeige... Der Ruheraum hat den Charme eines Schlachthauses. Ohne Licht extrem dunkel, mit Licht eine Atmosphäre wie im OP-Saal. Weder Pflanzen, Bilder, Musik noch andere Dekoration weder im Hallenbad noch im Saunabereich. Völlig lieblos!!!! Der Fitnessraum war sehr groß, fensterlos und lediglich ausgestattet mit einer Tischtennisplatte und zwei nichtfunktionierenden Steppern. Keine Matten / Therabänder oder Ähnliches. Platz wäre ausreichend für mindestens 8 Geräte gewesen.