Donna Hotel Klosterhof

Das Hotel ist mit dem Standart einer Jugendherberge zu vergleichen. Es ist in 2 Gebäude aufgeteilt, in Aussengebäude gibt es keinen Aufzug und wenn es regnet muss man mit Schirm zum Essen gehen. Die ganze Anlage war sehr ungepflegt und in allen Bereichen war die Sauberkeit mangelhaft. Im Barbereich klebten die Tische und Abends lagen immer noch die Krümmel vom Kuchenbüffet rum. Der "Wellness"- Bereich war für uns persönlich der Horror. So das wir nur einmal dort waren. Es war dort wirklich sehr schmutzig. Gerade in solchen Bereichen sollte mehr als einmal täglich gereinigt werden. Damit wären wir schon beim Punkt Reinigung. Die Zimmer wurden nur alle zwei Tage gereinigt und die Betten wurden auch nicht gemacht. Die Handtücher werden ebenso nur alle 2 Tage gewechselt. Möchte man diese nach einem Tag gewechselt haben, muss man dafür extra bezahlten. Das Problem für uns dabei war, das Bad ist nicht wirklich ein Bad sondern eine Naßzelle. 2x2 m plasik pur. Nach der Dusche war das ganze Bad halb überflutet und danach konnte man nur noch mit Schuhen oder Barfuss auf die Toilette. Die Handtücher trockneten in diesem Bad natürlich nicht und somit haben wir uns am 2 Tag mit nassen Handtüchern abgetrocknet. Mitarbeiter haben wir in diesem großen Hotel sehr wenige gesehen. Die Rezeption ist nur bis um 19 Uhr besetzt, obwohl von den 5 Tagen war sie 3 Tage schon vor 19 Uhr geschlossen. Man sollte sich dann bei dem Miterbeiter in der Bar melden. Viel Glück dabei- der war nämlich alleine für die All-Inklusive Bar zuständig an der immer eine große Schlange stand. Das Essen war sehr geschmackslos. Das Frühstück war ok. Das Obst könnte frischer sein. Ich persönlich finde brauche schon verschrummpelte Äpfel nicht gerade ansprechend. Wenn ich mit Kindern einen Urlaub buche und meine Kinder auf einer Ausziehcouch schlafen, erwarte ich das die Couch schon vorbereitet ist und nicht das ich diese selbst noch ausziehen und beziehen muss. Wirklich ein mangelhafter Service. Wir haben als Familie das Hotel Klosterhof über Aldi Reisen gebucht. Dort auf der Homepage wurde mit 4 Bilder das Hotel beworben. Auf einem Bild ist wie auch hier im Portal das Hotel von der Rüchseite fotografiert. So sieht es aus als wenn es ruhig gelegen sei. Dies ist leider nicht so, daas Hotel liegt direkt an der Hauptstrasse, die auch sehr stark befahren ist. Auf einem weiteren Bild wird ein Spielplatz mit Kindern die Inliner fahren beworben, diewen Spielplatz gibt es vor Ort nicht sondern zeigt das Freizeitzentrum Hohenbogen, das 3 km entfernt liegt. Das war für uns Urlauber überhupt nicht ersichtlich und somit waren unsere Kinder sehr frustriert als sie einen winzigen Spielplatz nur mit einem Rutschenhäuschen vorfanden. Parkplätze sind absolute Mangelware. Jeden Abend ging die Parkplatzsuche aufs neue los. Das war für uns kein schöner Urlaub. Das Hotel ist unserer Meinung kein Mittelklassehotel- nur zur Info ein Mittelklassehotel ist mit einem 3 Sterne Hotel zu vergleichen- hier ist es nicht mal ein ein Sterne Hotel, denn selbst im 1 Sterne Hotel ist eine tägliche Reinigung der Zimmer Pflicht. Wir können das Hotel nicht empfehlen. Auch wenn hier oft angegeben wird das Preis-Leistungsverhältnis stimmt und die Reise mit 338,- € wirklich günstig ist, haben wir etwas mehr Sauberkeit und Service erwartet.

Die Zimmer haben eine gute Größe, allerdinge erinnert der Stiel eher ein eine Jugendherberge wie an ein Hotel. Die Matrazen waren sehr hart. Die Nasszelle alias Bad ist schrecklich. Es gibt eine kleine Küchenzeile, die aber komplett leer war. Sauberkeit war schlecht. Am Duschvorhand hingen noch die Seifenreste unserer Vorgänger.

Essen war geschmacksneutral. Frühstück war ok. Es gab einen sehr großen Esssaal, der wieder mal mit seinen rießigen türkisen Abluftrohren an eine Jugendherbergskantine erinnerte. Die Atmosphäre war kalt und laut. Service gab es hier nicht. Es gab eine Dame zum Teller abräumen, das war viel zu wenig. Eine weitere Dame füllte die Büffettheke auf.

Der Service war wirklich nicht gut. An der Rezeption war man freundlich, aber das war es auch schon.

Lage des Hotels ist mit der Hauptstrasse. Parkplätze sind viel zuwenige vorhanden. In Neukirchen gab es für uns nicht viel zu sehen. Die Umgebung ist dafür um so schöner.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Wellnessbereich war sehr schmutzig.