Donna Hotel Klosterhof

Unfreundliches und teils unwissendes Personal a.d. Rezeption. Zum Abendessen wurde man in die "Bar" verfrachtet, da es zuwenige Plätze im Restaurantbereich gibt. Man sollte morgens nochmals nachfragen, ob mittlerweile Plätze freigeworden sind, was natürlich nicht der Fall war, ging leider nicht nur uns so, sondern auch vielen neuen Gästen...dadurch muss man sein Essen im 1. Stock holen, was für viele ältere Menschen schlicht eine Zumutung ist. Tische waren teilweise nicht gedeckt, so das man sich selbst noch Serviettten etc. besorgen musste. Sauberkeit im "Bar"-Bereich lässt auch zu wünschen übrig. Den Balkon auf dem Zimmer muss man sich mit den Nachbarn teilen, es ist kein Sichtschutz oder dergleichen vorhanden, Privatsphäre somit nicht vorhanden. Auch wurde während der ganzen Woche der Balkon nicht gereinigt. Wenn man ein Kind dabei hat, kommt es schon mal vor, das etwas runterfliegt oder umgeschüttet wird, wir haben es dann selbst gereinigt. Zimmerreinigung findet alle 2 Tage statt. Parklplätze sind mangelware, man muss auf dem gegenüberligegenden Parkplatz der Schule parken, in der Ferienzeit kein Problem, sicher aber während der Schulzeit, Plätze in der eigenen TG sind schnell vergeben und zuwenig. Im Außenbereich des Hotels lagen mehrere Tage Servietten auf dem Boden sowie Gläser und Tasssen auf dem Geländer des Treppenabgangs zur TG, Sauberkeit sieht anders aus...

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