Donna Hotel Klosterhof

Drei Häuser. Haus A steht separat, ohne Verbindung zum Speisesaal Bar und Schwimmbad. 213 Zimmer. Zimmerreinigung bei 5 Übernachtungen - 1 mal. Kein Handtuchwechsel! Schimmel am Fenster! Viele Osteuropäische Gäste. Altersdurchschnitt - gemischt. All Inklusive. Spiegelmangel im gesamten Hotel. Einfach ein anderes Hotel suchen!

Wir haben ein Doppelzimmer mit Aufbettung gebucht und haben ein Galeriezimmer bekommen. Unser 4-jähriger Sohn sollte unten auf einer Doppelbettcouch schlafen. Diese mußten wir alleine aufbauen und beziehen. Das Elternbett befand sich oben. Der Fernseher unten! Ein Zimmerwechsel war nicht möglich, weil die Zimmer immer an Familien vergeben werden?! Das Bad war klein und aus Plastik. Kein Föhn. Balkon von zwei Zimmern begehbar. Schimmel am Fenster.

Ein Speisesaal mit Galerie. Eine Bar. Eine Lobby. Angebot und Qualität der Speisen schlecht. Kein Kinderessen. Keine große Auswahl. Lauwarm. Das Personal bediente sich ebenfalls am Buffet. Viele kaputte Tassen, Gläser, Kannen und Stühle. Tische werden nicht sauber gemacht. Personal mußte immer wieder darauf aufmerksam gemacht werden,dass etwas alle war. Überpünklich beim Abräumen des Buffets. Kaffe mußte man sich selber zapfen in Kaffepötte. Kein Niveau am Tisch. Achtung! Etwas positives. DIe Bar war sauber und gemütlich. Die Cocktails waren sehr lecker.

Personal zum großen Teil tschechisch. Bademäntel und Saunatücher nur gegen Gebühr und Endreinigung. Keine Telefonnummern von Ärzten. Reception ab 19.00 Uhr unbesetzt. Bitte um Zimmerwechsel wurde ignoriert. Beschwerde wegen Essen wurde zwar entgegengenommen, aber geändert hat sich nichts. Zimmerreinigung nur einmal in 5 Tagen. Handtuchwechsel aller 3 Tage. Bei öfterem Wechsel Gebühr für Reinigung. Bei uns wurden die Handtücher gar nicht gewechselt. Kinderbetreuung nur vormittags.

Ausflug nur ins Skigebiet. Bei Schnee gute Wintersportbedingungen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Freizeitangebote im Hotel praktisch nicht vorhanden! 1 Musikabend für die Generation über 60. Die angekündigte separate Kindersilvesterparty fand von 14.00 - 16.30 Uhr statt. Das "umfangreiche Silvesterprogramm" entpuppte sich als etwas exklusiveres Abendbuffett mit Liveband in der Lobby. Keine Bedienung, den Sekt mußte man sich selber an der Bar holen. Pool warm und groß. Sauna viel zu klein,ständig überfüllt. Umkleidekabinen klein und schmutzig. Im Vorraum wo Föhn und Spiegel sind, keine Möglichkeit Sachen abzulegen oder hinzuhängen. Im Winter, wenn man im Haus A wohnt sehr umständlich, weil man sich immer komplett anziehen mußte.