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Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren Ende November da. Die Atmosphäre im Eingangsbereich war sehr nüchtern, sogar unpersönlich. Im Speisesaal hatte man sich eher in eine Firmenkantine versetzt gefühlt als in einem Wellnesshotel. So kurz vor der Advents- und Weihnachtszeit erhofft man sich doch den einen oder anderen Tannenzweig mit Kugeln etc. Zu Hause stellte ich fest, dass meine Schlüssel weg sind. Ich rief im Hotel an und fragte nach ob man im Zimmer noch einmal schauen könnte. Keine Antwort. Mehrmals fragte ich nach und hatte das Gefühl, dass ich mit meinem Problem nur lästig bin. Erst nach telefonischer Anfrage im Burghotel wurde ich zurückgerufen. Inzwischen sind aber schon 4 Tage vergangen. Mein Schlüssel wurde nicht gefunden. Aufgrund der unpersönlichen Atmosphäre und dem unflexiblen Rezeptionspersonal werde ich das Haus niemanden empfehlen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karin |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
