Donna Hotel Klosterhof

Die Inklusiv - Leistungen des Hotels lassen zu wünschen übrig...Morgens muss man früh beim Frühstück erscheinen, um eine gewisse Auswahl zu haben. Für Langschläfer bleibt nicht viel... Abends wird in zwei Gruppen gegessen. Isst man in der späten Gruppe ist die Auswahl der Speisen ebenfalls sehr eingeschränkt. Die Getränke muss man sich selbst zapfen - allerdings sind nie genug, wenn überhaupt, Gläser vorhanden. So kann es schon mal passieren, dass man sein Abendessen trocken runterwürgen muss. Bis 21 Uhr kann man in der zweiten Gruppe speisen - danach bekommt man keine kostenlosen Getränke mehr, da das AI nur bis 21 Uhr geht. Somit muss man ab 21 Uhr die Getränke an der Bar bezahlen. WiFi kann man nur in der Eingangshalle nutzen, da die Verbindung sonst zu schwach ist ... Wir dachten, das wäre für uns kein Problem - wir haben ja schließlich vier Smartphones mit vier verschiedenen Anbietern dabei. Aber Netzempfang allgemein ist dort sehr eingeschränkt.

Die Zimmer des Hotels sind zweckmäßig eingerichtet und wären für das Preis - Leistungsverhältnis okay... ABER es geht schon damit los, dass die Zimmer nur alle zwei Tage gereinigt werden - was den Schimmel in der Dusche aber nicht rechtfertigt! Allgemein ist das Badezimmer sehr klein und eng.

Die Gastronomie hat den Flair einer Bundeswehr Kaserne oder einer unruhigen Jugendherberge. Im Restaurant selbst ist keine Klimaanlage. Daher herrscht im Sommer brühende Hitze. Sauber und hygienisch war es dort in keinem Fall - Teller und Besteck waren oft schmutzig. Bei den Schälchen für die Nachspeisen hatte man Glück, wenn unter fünf ein sauberes war... Die Speisen sind nicht appetitlich ausgerichtet und man sieht dem Essen an, dass es sich hauptsächlich um Fertigprodukte handelt. Wenn man zur späten Gruppe gehörte, waren häufig keine Speisen mehr vorhanden. So kam es, dass sich unsere große Tochter eine Woche vegetarisch ernährte. Unsere kleine Tochter hat einen Tag ca 20 min auf Fleisch gewartet und ihre Kartoffeln am Buffett gegessen, damit diese nicht kalt werden. Die Mitarbeiter im Gastronomie Bereich waren unfreundlich. Bei Fragen wurde man entweder mit kurzen Antworten oder mit Nicken/Kopfschütteln abgespeist. Trinkgeld haben wir dementsprechend keins gegeben.

Schon bei der Ankunft im Hotel, konnten wir feststellen, dass die Mitarbeiter an der Rezeption total überfordert sind. Kurze,knappe Angaben zum Essen, zur Lage des Zimmers, Zwischenfragen waren nicht erwünscht. Wir haben uns zwei mal beschwert über Essen, Getränke und All Inklusive. Es wurde zur Kenntnis genommen, aber es kam keinerlei Reaktion darauf. Ob es an der richtigen Stelle angekommen ist, wissen wir nicht.

Das Hotel liegt an einer stark befahrenen Hauptstraße. Wenn man in diese Richtung das Zimmer hat, ist es so laut, als würden die Autos durchs Zimmer fahren. Hat man sein Zimmer im Innenhof, wird man von Frühaufstehern geweckt, denn Frühstück gibt es ab 7 Uhr. Die Zimmer zum Feld sind sehr schön, aber man erstickt in ihnen, da sich keine Fenster im Schlafraum befinden. Shopping und Nightlife direkt im Ort gibt es nicht. Ein Rewe liegt 100m entfernt und es gibt eine alte Tankstelle. Öffentliche Verkehrsmittel haben wir nicht genutzt. Wenige Parkplätze am Hotel, Tiefgarage nur gegen Gebühr und es gibt einen kostenlosen Schotter Parkplatz in ca 300m Entfernung.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

An dem Programm des Hotels haben wir nie teilgenommen, da der Altersdurchschnitt bei ca 60 Jahren lag... Den Pool haben wir fast täglich genutzt. Er ist relativ groß für ein Hotel, allerdings lässt auch hier die Hygiene etwas zu wünschen übrig. Man sieht Schmutzränder, wo der Wasserstand ist usw.