Donna Hotel Klosterhof

Direkt am Ortseingang gelegen und relativ groß für die Gegend. Ausstattung sehr schön, Möblierung im Lounge-Charakter. Publikum überwiegend Familien und +60. Verpflegung All inclusive beinhaltet Buffet-Frühstück, Snack-Buffet mittags, Kaffee & Kuchen nachmittags und Abendessen vom Buffet.

Die Zimmer sind eher klein, aber ausreichend und sehr sauber. Die Bäder erinnern sehr an Kreuzfahrtschiffe (winzige Modulbäder aus Vollkunststoff). Hat aber den Vorteil, dass sie sehr gut zu reinigen sind. Man darf nur nicht unter Platzangst leiden ;-))

Das Preis-Leistungs-Verhältnis für "All Inclusive"-Verpflegung ist völlig in Ordnung. Es gibt ein Restaurabnt, zum Abendessen gibt es 2 Tischzeiten. Die Qualität der Speisen ist völlig in Ordnung, am Service hängt es wie gesagt ziemlich. Das Personal ist ausnehmend freundlich, aber hoffnungslos überfordert.

Damit wir uns nicht falsch verstehen, das vorhandene Personal ist fast ohne Ausnahme sehr freundlich und bemüht, es ist halt einfach nur viiieeel zu wenig Personal für ein Hotel mit 260 Zimmern. Um den Service kümmern sich pro Mahlzeit ca. 3 Kellner, das ist einfach nicht zu schaffen. Es ist also normal, dass man sich zum Frühstück (sofern man das Glück hat, einen Tisch zu ergattern), diesen selbst von den Überresten der Vorgänger befreit (Geschirr, Krümel etc.). An einen Luxus wie Tischdeckenwechsel während der Mahlzeiten, wenn diese schmutzig sind, ist überhaupt nicht zu denken. Außerdem ist es ein absolutes Unding, dass in einem Hotel dieser Größe die Rezeption ab 19 Uhr abends nicht besetzt ist. Wir sind um 20 Uhr angereist und wurden von einem Schild empfangen, auf welchem stand, dass der Restaurantleiter "Josef" an der Bar nach 19 Uhr für den Check-In zuständig ist. Was das bei "All Inclusive"-Verpflegung bis 21 Uhr heißt, ist selbst erklärend. Wir wurden erst mal essen geschickt, danach haben wir freiwillig gewartet, bis es 21 Uhr war, da die Gäste in Dreierreihen an der Bar anstanden, um ja ihr AI-Angebot bis zum letzten Moment ausnutzen zu können. Besonders hervorzuheben ist hier das Engagement und die Freundlichkeit von Serviceleiter Josef, eher unangenehm fällt die Servicebereitschaft der Geschäftsführerin auf, welche tagsüber an der Rezeption "Dienst nach Vorschrift" tut.

Gelegen direkt gegenüber der Klosteranlage und Wallfahrtskirche. Entfernung nach Tschechien ca. 8 km, zum nächstgrößeren Gernzübergang nach Furth im Wald ca. 20 km.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Animation haben wir nicht genutzt, Indoor-Pool und Sauna waren aber völlig in Ordnung. Die Anzahl der Liegen am Pool ist allerdings für die Zimmeranzahl deutlich unterdimensioniert.