Dorint An den Westfalenhallen Dortmund

Sehr geehrter David, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie anbieten könnten. Diese Zimmer wurden komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Wir hoffen, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Kira Schmidt, Front Office Managerin