Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg

Sehr geehrte Beate, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass der Zustand des Zimmers und die Sauberkeit nicht zufriedenstellend waren. Ihre Rückmeldung ist sehr wichtig für uns, da sie uns hilft, die Qualitätsstandards zu überprüfen und sicherzustellen, dass alle Gäste eine angenehme Erfahrung machen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Aussicht, den Park und das Essen genossen haben. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die durch den fehlenden Zimmerservice und das Frühstückserlebnis entstanden sind. Auch dass unsere Mitarbeiter bei Ihnen keinen positiven Eindruck hinterlassen haben, bedauern wir zutiefst und möchten uns hierfür entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine neue Chance geben werden, um Ihnen zu zeigen, dass wir die angesprochenen Probleme ernst nehmen und daran arbeiten, die nötigen Verbesserungen vorzunehmen.