Dorint Hotel An der Kongresshalle Augsburg

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Hotel im Allgemeinen zufrieden waren und insbesondere die Zimmer und die Gastronomie positiv bewertet haben. Wir bedauern jedoch zutiefst, dass Sie mit der Parksituation und der WLAN-Ausleuchtung im Restaurant unzufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir werden Ihre Anmerkungen ernsthaft prüfen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Bezüglich des von Ihnen erwähnten Vorfalls beim Check-in möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Es ist bedauerlich, dass Sie während des Check-in-Prozesses längere Wartezeiten hatten. Wir werden sicherstellen, dass unser Team darin geschult wird, unsere Gäste stets vorrangig zu behandeln, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir möchten Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback danken und hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder besuchen werden, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir Ihre Anliegen ernst nehmen und daran arbeiten, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Marcel Kempert Dorint Augsburg