Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel ist eigentlich okay, aber über zwei Punkte haben wir uns geärgert: 1. dass sich die Klimaanlage im Zimmer nicht ausschalten ließ 2. dass wir am 1. Morgen eine halbe Stunde gewartet haben im Frühstücksraum bis wir unsere Heißgetränke bekamen (Cappuccino, Latte Macch.). Das Personal im Frühstücksraum hat uns zunächst ignoriert und auch nicht das schmutzige Geschirr vom Tisch abgeräumt von den vorigen Gästen. Wir mussten aktiv dem Kellner hinterherlaufen, um auf uns aufmerksam zu machen. Nachdem wir uns nach dem Frühstück an der Rezeption beschwert hatten, hat es aber am Folgetag dann sehr gut geklappt mit dem Service (fast schon übertrieben gut).
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2016 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabine |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Grüezi Sabine, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Swissôtel Bremen, sowie für das Feedback auf HolidayCheck. Ihre Anmerkungen und Hinweise sind sehr wertvoll für uns und helfen uns, unser Angebot ständig zu überprüfen und zu verbessern. Wir bedauren sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist. Für die Unzulänglichkeiten, insbesondere bezüglich der Klimaanlage und dem Service beim Frühstück möchten wir uns nachdrücklich entschuldigen. Seien Sie versichert, dass wir den Punkten nachgehen und gezielte Maßnahmen ergreifen werden, damit sich derartige Vorkommnisse künftig nicht wiederholen werden. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal im Swissôtel Bremen willkommen heißen zu dürfen. Freundliche Grüße. Ihr Swissôtel Bremen Team
