Dorint Hotel Esplanade Jena

Der Service war schlecht, der Mülleimer im Badezimmer war nicht geleert und enthielt noch den Müll der vorherigen Gäste. Auf Nachfrage nach einem Doppelbett gab es nur eine schlichte Antwort 'haben wir nicht' was ungeheuerlich ist, wenn man doch ein Doppelzimmer bucht. Der Kaffee war überteuert und nicht mal gut. Und auf Nachfrage ob alles in Ordnung war und man antwortet mit einer ehrlichen Kritik, passiert einfach nichts. Die haben auch noch nichts von Reklamationsmanagement gehört. Ein anderes Hotel buchen.

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