Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss

Das Hotel an sich macht von außen und von der Lobby einen schönen und gepflegten Eindruck. Es wurde mit Frühstück angeboten und abends konnte man an der Bar oder im Hoteleigenen Restaurant was essen. Die Nationalitäten waren gemischt viele englischsprachige Gäste. Ansonsten eigentlich nur Geschäftsreisende. Die Hotelflure zu den Zimmer sahen teilweise nicht so gut aus. (Flecken, Streifen an den Wänden) Ich hatte echt überlegt ob ich das Hotel weiterempfehlen soll, da es teilweise nicht schlecht ist und das Personal überwiegend sehr freundlich ist. Nur die desolaten Zimmer mit der doch ziemlich übertriebenen Preisgestaltung passen nicht zusammen. Man kann hohe Preise nehmen aber dann muss auch die Leistung passen und das ist hier nicht immer der Fall.

Hier kommen wir zum größten Makel. Die Zimmer waren start Renovierungsbedürftig. Ich hatte ja nach einer Nacht mein Zimmer 155 gewechselt, weil dieses übersäht war von Flecken auf dem Teppich, der Vorhang war total vergilbt (Nichtraucherzimmer) und hatte Brandlöcher. Die Wand war ebenfalls mit Schwarzen Streifen voll. Das alles für ca. 95€ die Nacht in einem deutschen 4 Sterne Hotel. Mein nächstes Zimmer 220 war nicht wirklich besser. Statt des kaputten Vorhangs hatte ich dann Kalkstein oder Rost in der Toilette sah nicht wirklich schön aus. Die Dusche konnte man auch nicht wirklich regulieren zwischendurch wurde es immer total kalt oder viel zu heiß. Nachteil von Zimmer 220 man hörte die Bar wenn das Fenster auf war und unten auch die Tür zu der Bar (warum die nicht geschlossen hatte verstehe ich leider nicht, vielleicht weil es zu warm war). Auch die Möbel allesamt ziemlich abgenutzt. Kein Bademantel (konnte man sich an der Rezeption holen) kein Safe (war auch an der Rezeption) auf den Zimmer. Internet nur per Kabel und mit 2,50 für schlappe 15 Min auch zu teuer. Das sind alles Sachen die heutzutage nach meiner Meinung in einem 4 Sterne Hotel zum Standard gehören. Der alte Röhrenfernseher hatte im Zimmer 155 andauernd mit Störungen zu kämpfen.

Die Bar und der Frühstücksraum waren schön und machten ebenfalls einen gepflegten Eindruck. Ich kam am ersten Abend später an und wollte nicht mehr in die Stadt und habe dann an der Bar einen Cheeseburger mit Pommes gegessen (11€) der war nicht schlecht wobei die Pommes total versalzen waren. Hatte dann ein 0,5 Bier bestellt für schlappe 5,20 € (!!) und das für ein Altbier. WOW nicht schlecht wollte dann noch eine Flasche Wasser aufs Zimmer nehmen aber für 7,80€ habe ich es dann doch sein lassen. Das Frühstück war von der Auswahl nicht schlecht. Aber auch hier finde ich den Preis von 18€ für die gebotene Leistung übertrieben.

Personal ist teilweise sehr freundliche und teilweise und wenig arrogant. Fremdsprachenkenntnisse waren wie ich gehört habe eigentlich überall vorhanden. Ich wollte nach einer Nacht mit Zimmer wechseln und mir wurde auch ein neues angeboten, allerdings ohne genau auf meine Beschwerde einzugehen. Hat nicht wirklich interessiert was mich gestört hatte. Hatte dann auch gesagt das mein Zimmer Mängel aufweist mir wurde dann nur gesagt: Na mal sehen ob wir noch ein sauberes Zimmer da haben?? Es ging nicht um die Sauberkeit, die Sachen die mich gestört haben (Siehe Zimmer) bekommt man nicht mehr mit einem Staubsauger weg. Aber das war halt der Dame ziemlich egal.

Die Lage an sich ist auf jeden Fall gut. Zu Fuß ca. 10Min in die Innenstadt aber auch in der Nähe ein paar kleinere Restaurants oder mal ein Kiosk. Der Rosengarten ist sehr schön und lädt auch zum spazieren ein. Das Hotel liegt direkt neben der Stadthalle evtl. können da ab und zu Geräuschbelästigungen stattfinden.

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