Aus DeutschlandGuten Tag, leider muss ich unseren Aufenthalt im Dorint Ku‘damm mangelhaft bewerten. Zum einem waren die Bedingungen rund um das Frühstück nicht wirklich optimal: ein gleichzeitig stattfindender Kongress führte dazu, dass man sich beim Gang zum und vom Frühstücksbereich seinen Weg durch zahlreiche Kongressteilnehmer auf dem dann sehr vollen Flur bahnen musste. Der Frühstücksbereich war zudem sehr voll und ein Ausweichen auf den Flur war aus dem selben Grund auch nicht möglich. Zum anderen wurde ohne vorherige Ankündigung am Freitagabend eine Baustelle in der Lobby vor den Fahrstühlen eingerichtet. Es mussten weite Umwege über Treppen gemacht werden, um zu den Zimmern zu gelangen. Das Ein- und Auschecken mit Gepäck war erheblich mühsamer dadurch. Darüberhinaus kam es infolge der Bauarbeiten am ganzen Wochenende zu erheblichen Lärmbelästigungen. Das war ein insgesamt alles sehr unerfreulich. Als mehrfacher Gast in Dorint Hotels war ich sehr enttäuscht. Gerne erwarte ich Ihre Stellungnahme und auch einen Vorschlag zur Kompensation. Diese Bewertung hat auch das Hotel erhalten. Freundliche Grüße Peter Pestel
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2023 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Herr Pestel, vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Es tut mir aufrichtig leid, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind bestrebt, die von Ihnen erwähnten Probleme zu beheben und Ihnen in Zukunft einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Carsten Colmorgen General Manager
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