Dorint Resort Winterberg

Das verwinkelte und ältere 4* Hotel liegt im schönen Winterberg im Sauerland. Die Zimmer sind größtenteils neu renoviert und geräumig. Dies ist aber das einzig positive in dem Haus!

Unsere Zimmer waren frisch renoviert. Alles wirkte sehr schön, neu, modern. Die Betten bequem, eine Nespressomaschine, Terrasse.... alles sehr geräumig.... alles gut. Leider waren keine Schränke im Zimmer, nur Stangen mit Bügel. Das ebenfalls frisch renovierte Bad allerdings, weist einige konzeptionelle Mängel auf (z.B. sehr enge Toilettenposition, Mischbatterie in der Dusche). Leider, und das ist ein "no go" wurde unser Zimmer während des zweitägigen Aufenthaltes nicht gereinigt!!!

Am ersten Abend aßen wir im unteren Restaurant zu Abend. Das Essen selbst war gut, aber der Service weniger! Das es in solch einem Haus keine Weinkarte gibt, ist traurig! Am zweiten Tag nahmen wir am Galamenu der Sivesterveranstaltung teil. Hier waren wir sehr zufrieden....top!

Sorry, aber eines 4* Hauses unwürdig! 1) Der steile Zugang zum Hotel war nicht vom Schneematsch und Eis befreit. Auf Anfrage an der Rezeption wurde mir "nur" geantwortet, dann habe es der Hausmeister noch nicht geschafft... (um 15.00Uhr???) 2) Auf die Bitte, meiner gehbehinderten Partnerin einen Duschstuhl zur Verfügung zu stellen, wurde gesagt, so etwas hätten sie nicht. (...im 4* Haus???) 3) Am Silvesternachmittag wurde keine Möglichkeit für eine Tasse Kaffee geboten! 4) Auf den desolate Zugang zum Wellnessbereich (der sich ebenfalls im Umbau befindet) wurde nicht hingewiesen. Meine Partnerin kam erst gar nicht bis dort hin! Als ich die Damen darauf ansprach, wurde nichts darauf geantwortet 5) Das Zimmer wurde nicht gereinigt. Erst als ich mich an der Rezeption beschwerte, kamen zwei Damen, die kein Wort deutsch sprachen, faselten etwas von Toilettenpapier, wischelten etwas im Bad und verschwanden wieder. Im zweiten Zimmer wurde nichts gemacht! Kurzum, der Service der Rezeption war eine glatte 6! Lediglich der Service im Restaurant konnte das "sehr schlecht" verhindern!

Winterberg ist ein herrlicher Ort, um im Winter Ski zu fahren und im Sommer um zu wandern. Das Hotel ist abseits einer Hauptstraße, aber sehr gut erreichbar.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Der Wellnessbereich war eine einzige Katastrophe! Der Zugang über unzählige Gänge, Treppen, Türen.... haben uns dazu noch verlaufen und ausgesperrt! Der Umkleideraum ein Desaster, alt, eng und defekte Schränke! In den neuen Duschen keine Handtücher, keine Seifenspender, keine Toilettenbürste! Die Sauna konnte man nur über eine Baustelle und durch den kalten Flur erreichen. Auch hier gab es keine Handtücher! Die Silvesterfeier war dagegen ok. Die Musik gut, der Showakt auch.