Einfach nicht einer großen Hotelkette entsprechend. Unfreundliches Personal, keine Hilfestellung bei Problemen.
Keine Klimaanlage und obwohl mobile Geräte eine leere Lobby kühlen, kann man sich diese nicht zum Kühlen der 31 Grad heißen Zimmer leihen. Auch nicht, wenn man ein Baby dabei hat, die aufgrund der Hitze nicht schlafen können.
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Sehr geehrter Gast, zunächst vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen und wir werden Ihre Bewertung zur Verbesserung unseres Services verwenden. Wir würden uns freuen, Sie das nächste Mal vollständig von unserem Haus überzeugen zu können und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit BESTen Grüßen Hannah Gerber Front Office Managerin
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