DORMERO Hotel Bonn - Windhagen

Außen hui und innen pfui, Service und Freundlichkeit leider Fehlanzeige Preis-Leistungs-Verhältnis hat in unserem Fall durch ein Angebot gestimmt.

Okay bzgl. der Einrichtung, aber sehr hellhörig

Als wir den Gutschein für den Welcome-Drink einlösen wollten bat ich den Bar-Mitarbeiter darum, mir irgendeinen Soft-Drink oder auch nur ein Glas Wasser statt des auf dem Gutschein ausgewiesenen Cocktails zu geben, da ich momentan durch Medikamenten-Einnahme keinen Alkohol trinken darf. Die Antwort war wie ein Schlag ins Gesicht: Nein, das gehe auf keinen Fall. Wir dachten, wir hören nicht richtig, denn schließlich wollte ich ja nicht etwa ein Upgrade, sprich statt einem Sprudel einen Champagner, sondern begründet etwas ohne Alkohol!!!. Ist es denn in unserer Gesellschaft schon verwerflich, wenn man mal auf Alkohol verzichten möchte oder muss? Gar nicht dran zu denken, wenn ich z.B. schwanger wäre... So schlecht behandelt wurden wir noch in keinem Hotel, schon gar nicht in einem, das mit 4 Sternen wirbt. Das Tüpfelchen auf dem i war dann noch die Reaktion auf meine Beschwerde an der Rezeption. Interesse oder gar Verständnis sieht ganz anders aus. Einen solchen Gutschein für einen Welcome-Drink kann sich das Hotel wirklich sparen, denn dies ist kein herzliches Willkommen.

Die Rezept.Ang. schien nicht sonderlich interessiert an dem, was ich ihr mitteilte.

Schön ländlich, abgelegen

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